Посетительница одного из минских заведений стала свидетельницей ситуации, при которой девушка попросила стакан теплой воды, чтобы запить таблетку, но ей отказали. Взамен официант предложил ей кружку кипятка по цене американо.
Пользовательница под ником Natalie_fadeeva рассказала в Threads, как на днях прошел ее ужин в одном из минских кафе. По словам беларуски, рядом с ее столиком сидели две девушки, и одна из них попросила официанта принести стакан теплой воды, чтобы она могла выпить лекарство.
В ответ на эту просьбу официант сказал, что «вода только платная. Можем предложить за семь рублей». В ответ на это девушка спросила его: «Неужели у вас в таком небюджетном заведении нет возможности принести стакан воды теплой, у вас же есть фильтры?» Однако официант сказал, что фильтрованная вода только для персонала.
Спустя несколько минут после этого диалога официант предложил принести девушке кипяток, но «оплатить его нужно как за кружку американо». Девушка отказалась.
Затем, когда посетительница решила оплатить счет, официант сказал, что сдачи нет, и предложил ей «сходить разменять». Девушка отказалась и позвала администратора, который предложил посетительнице «оставить чаевые официанту». Такое предложение вновь не понравилось девушке, поэтому официанту самому пришлось «бежать и разменивать деньги».
По словам авторки поста, «средний чек в этом кафе – 100 рублей», и она уверена, что «у клиентоориентированного заведения бесплатная вода должна быть по номиналу».
Отметим, что девушка в Threads не написала название заведения.
А это вообще законно?
Согласно пункту 37 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, не предусматривается обязательное предоставление покупателям бесплатной воды.
В законе сказано, что «продавец самостоятельно определяет правила поведения покупателей в объектах общественного питания, не противоречащие законодательству».
Что по этому поводу думают беларусы?
В комментариях под постом большинство пользователей считают, что это «непозволительное поведение» для официанта, а несколько человек предположили, что речь идет о заведении Embassy, потому что «там вечная проблема со сдачей. Наличными лучше не оплачивать. И каждый раз на тебя смотрят будто ты с другой планеты, если есть наличные. Была в такой ситуации: заказала кофе, его уже сделали, а здесь – раз, а сдачи-то нет. Никто даже не подумал побежать разменять, придумать выход. Просто говорят: “Сдачи нет, увы”. И намек – кофе не будет, ничего не знаем».
Кто-то писал, что «хочет знать название заведения, чтобы принципиально прийти пообедать и попросить горячей воды запить лекарство».
Другая пользовательница поделилась своим видением ситуации: «Я вам объясню про платную воду. Летом прибегают толпы решальщиков своих дел (бесплатный офис, ага), никогда ни черта не заказывают, занимают столы, зато выпивают по несколько литров халявной воды, и только успевай им пепельницы менять. Зимой любителей попросить 4-5 раз “просто налить кипяточка” в самый дешевый чай и, опять же, ничего больше не заказывать и сидеть по несколько часов тоже вагон с тележкой. Если человек заказал обед или ужин, то, конечно, стаканчик бесплатной воды ему принесут».
А один пользователь считает, «что у любого заведения есть право устанавливать свои правила. Принимать их или нет – дело уже клиента. Но я очень хочу узнать название этого заведения, чтобы никогда туда не зайти, даже случайно».
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: Pexels.com.
