«Нет смысла доплачивать за лучшую анестезию – она везде одинаковая». Специалистка рассказывает о медицине для иностранцев в Польше

«Беларуский дом в Варшаве» и журналист Томаш Цудовски проводят «Польские информационные встречи», на которые приглашают специалистов из разных сфер, чтобы те поделились с беларусами информацией о специфике жизни в Польше.

На днях прошла встреча на тему охраны здоровья и медобслуживания иностранцев. Приглашенным спикером была Беата Либидска-Ковальска, старшая специалистка отдела обслуживания клиентов и профилактики Мазовецкого воеводства отделения Национального фонда здоровья.

Следующая встреча на тему социального страхования беларусов в Польше пройдет в воскресенье, 8 октября. А пока для тех, кто пропустил, мы сделали конспект лекции по медобслуживанию.

Во-первых, вот YouTube-запись встречи (она на польском языке)

А вот конспект лекции в переводе

Важно: в лекции речь идет о людях, у которых есть обязательное страхование в NFZ (Narodowy Fundusz Zdrowia) – Национальном фонде здоровья. Такая страховка есть у всех, кто официально работает по любому виду договора (umowa o pracę, umowa zleceniе и др.), а также их родственников (супругов, детей, родителей), приписанных к страховке работающего.

Важные телефонные номера в Польше

• 999 – быстрый номер для получения непосредственно медицинской помощи.

• 112 – общий номер всех служб спасения: не только медицинской, но также полиции, пожарных и др.

• 800 190 590 – информационная линия для пациентов: к какому врачу пойти, какую помощь можно получить бесплатно и т.д. Если консультант не сможет помочь, то можно обратиться в Национальный фонд здоровья.

• 800 137 200 – платформа первого контакта. Можно дозвониться непосредственно медсестре или даже врачу. По этому номеру может быть выписан рецепт на лекарства.

• 989 – центральная регистрация Министерства здоровья, работает ежедневно с 7:00 до 20:00. По этому номеру можно записаться на прививку против коронавируса и анализы в рамках программы 40+.

Как прикрепиться к поликлинике и выбрать себе лечащего врача?

Лечащий врач, или врач общей практики (lekarz pierwszego kontaktu), – самый важный доктор в Польше, который проводит ваше лечение, выписывает рецепты, дает направления к другим специалистам, в другие поликлиники, а в случае необходимости обеспечивает и транспорт до этой поликлиники.

Чтобы выбрать себе лечащего врача, нужно пойти в поликлинику (przychodnia) и заполнить декларацию. Заодно можно заполнить заявление и к акушерке. Если врач, которого вы выберете, по каким-то причинам вам не подойдет, можно будет его сменить – до двух раз в год. Без объяснения причин и дополнительных оплат.

Верификация в поликлинике обычно происходит по номеру PESEL и документу с фотографией (то есть карты побыта достаточно) – больше ничего не нужно. В клиниках есть системы, которые позволяют проверить, подтверждает ли Национальный фонд здравоохранения ваше право на медицинские услуги.

Чем занимается лечащий врач (lekarz pierwszego kontaktu)?

Такой врач занимается вашим здоровьем на постоянной основе. Если вы заболели и нуждаетесь в приеме доктора сегодня, он должен принять сегодня. Если же у вас, например, хроническое заболевание и вы просто хотите обсудить лекарства, то можете записаться на прием в любую свободную дату (это может быть и через месяц).

Также лечащий врач может направить вас на анализы, различные диагностические тесты (например, анализ крови или мочи), УЗИ, эндоскопические исследования (гастроскопия и колоноскопия).

Важно: нужно обязательно узнать, где можно сдать анализ, на который вам выписали направление. Потому что сделать тесты бесплатно вы сможете только там, где у направляющей вас клиники есть подписанный договор на обследование.

Кстати, в Польше нет привязки по районам. Если вы живете в Варшаве, а вам нравится какой-то доктор в Кракове, то вы можете ездить и к нему. Но если он выпишет вам направление на анализы, то все равно вы сможете сдать их только там, где у врача есть подписанный договор, а не там, где вам будет удобно.

Стоит добавить, что несколько исследований, которые вы можете сдать в самостоятельно выбранном месте, все-таки есть. Это гастроскопия, колоноскопия, магнитно-резонансная компьютерная томография или эхокардиография. Чтобы узнать, где можно провести эти исследования, можно позвонить на горячую линию 800 190 590 или посмотреть на сайте NFZ.

Как получить направление к узконаправленному специалисту?

Врач общей практики может направить вас на ограниченный круг анализов. Если нужны какие-то другие исследования, ваш врач может выписать вам направление к другому, более узкому специалисту.

Направления в Польше выдаются в электронном виде. То есть вы получите только четырехзначный код, который вместе с вашим номером PESEL будет основанием для приема в специализированной клинике. Код придет на ваш индивидуальный аккаунт (profil zaufany) – или врач может его распечатать.

Узконаправленного специалиста, к слову, тоже можно выбрать самостоятельно. Но есть и несколько врачей, направление к которым не нужно: это гинеколог, стоматолог, венеролог, онколог и психиатр.

И еще: взять направление к специалисту нужно только один раз – каждый раз идти к лечащему врачу не надо. Последующие визиты сможет назначить сам специалист.

Кто может идти к врачу без очереди и направления?

Люди с особыми правами – например, с инвалидностью (подтвержденной соответствующими учреждениями в Польше). При наличии справки такие люди принимаются без очереди и направления, причем они должны быть приняты в день обращения. Если же в этот день, скажем, врач не работает, то человека должны принять в течение следующих 7 рабочих дней.

Может ли поликлиника отказать вам в прикреплении?

Да. Выбранная поликлиника (przychodnia) может не принять вашу декларацию в двух случаях. Первый – если у нее и так много пациентов. Второй – если вы хотите прикрепиться к поликлинике другого района, которая будет не в состоянии обеспечить вам визит врача на дом.

Например, вы живете на Таргувке, а подруга сказала, что у нее в Урсусе хороший доктор, – и вы решаете записаться к нему. Поликлиника может отказать, потому что в случае, если вам придется вызвать врача на дом, так далеко (на Таргувек) он не поедет.

Поэтому лучше выбирать поликлинику возле дома или работы – где вам удобнее.

Что делать, если не успели к врачу в течение дня?

После 18:00 вы можете обратиться в przychodnia nocnа i świątecznа opieki zdrowotnej. Такие отделения есть в каждом районе Варшавы – и в каждом городе Польши.

Привязки по районам, кстати, тоже нет. Поэтому если вы, например, поехали в Познань и там заболели, то можете обратиться в местную przychodnia nocnа i świątecznа. Или живете на Праге, а захотите обратиться в отделение на Урсынове – пожалуйста. Все, что вам нужно будет иметь при себе, – документ с номером PESEL.

Узнать, где есть ночные отделения, можно по той же горячей линии: 800 190 590.

Также можно обратиться в обычную поликлинику в отделение SOR (szpitalny oddział ratunkowy) – отделение скорой помощи. Но там пациентов принимают не по очереди, а по состонию здоровья: в первую очередь помогают тем, кому совсем плохо. Поэтому, по опыту, лучше обращаться в ночные, потому что в SOR можно прождать и до 6 утра.

Что делать, если результаты анализов и история болезни на русском языке?

Проще всего найти врача, который понимает по-русски. В противном случае придется делать перевод на польский. Так или иначе, все индивидуально и зависит от самого врача.

Как купить лекарства по рецепту?

Врач дает вам специальный код – и вместе с ним и номером PESEL вы идете в аптеку.

Важно: если в рецепте выписано, например, 5 упаковок лекарства, но сразу вы их купить не можете (слишком дорогие или просто нет такого количества в наличии), то можно докупить и позже – но только в той же аптеке, где взяли первую партию.

Срок действия обычных рецептов – 30 дней, на антибиотики – 7. Если рецепт годовой, то покупать по нему лекарства можно до указанной даты – и тоже в одной и той же аптеке.

Два поисковика, через которые можно искать лекарства по аптекам: Gdziepolek.pl и Ktomalek.pl.

И еще два справочника по лекарствам, где можно посмотреть стоимость (некоторые лекарства для определенных болезней и определенных групп лиц (например, детям и пожилым людям) могут быть бесплатными): Lekinfo24.pl и Sluzbazdrowia.com.pl.

Если помимо лекарств нужны еще и медицинские товары вроде костылей, инвалидных колясок, слуховых аппаратов и прочего, то обязательно нужно взять выписку об этом у лечащего врача – тогда купить эти товары можно будет значительно дешевле (часть стоимости компенсирует NFZ). Главное – помнить: фонд здравоохранения не компенсирует ваши медицинские затраты. То есть если вы купили необходимое по полной стоимости, вам уже никто ничего не компенсирует. Поэтому берите выписку у врача сразу.

Стоматология: платные и бесплатные услуги

Стоматология в Польше в основном платная. NFZ возмещает только ортодонтическое лечение брекетами детям до 12 лет и до 13 – последующий контроль.

Также бесплатно можно сделать белые пломбы – только не светоотверждаемые, а химическиотверждаемые на зубах от единицы до тройки. Лечение каналов бесплатно лишь для детей и беременных женщин. То есть если вы запишетесь на бесплатные пломбы, то имейте в виду, что платить не нужно только за сами пломбы. Если нужно будет лечить и каналы – они уже будут платными.

Хирургическое лечение – например, удаление зубов – бесплатное. Нет смысла доплачивать за «лучшую» анестезию – она везде одинаковая.

Протезирование в Польше тоже бесплатное. Но, чтобы получить протез, на верхней челюсти должно не хватать от 5 зубов, на нижней – от 6. Менять протез можно раз в пять лет – или чаще, если меняется ситуация (например, не хватало сначала 5 зубов, а потом – 8).

Раз в год можно бесплатно сделать профчистку зубов.

Реабилитация и санатории

Также по страховке есть возможность проходить реабилитацию: в специализированных клиниках, стационарно или дома.

Можно поехать и на санаторно-курортное лечение – туда, где у NFZ заключен договор на оказание услуг. Вы должны будете частично покрыть расходы на пребывание, фонд оплачивает только само лечение. Проезд туда-обратно тоже за свой счет.

Европейская карта страхования

Если у вас есть медицинская страховка в Польше, то вы можете бесплатно сделать себе европейскую карту страхования (europejskа kartа ubezpieczenia zdrowotnego), которая будет действовать на всей территории ЕС.

Чтобы ее получить, нужно просто заполнить заявление онлайн или лично в любом отделении NFZ.

Важно: бесплатными медуслугами за границей будут только те, что всегда бесплатны для местных жителей в конкретной стране. То есть такая карта полезна, если вы поехали в отпуск и, например, заболели. Доктор примет вас бесплатно.

Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

Фото: Unsplash.com.