В TikTok появилось видео о том, что мозырянка среди акционных товаров в одном из магазинов сети «Ами Мебель» нашла кондитерскую решетку, к которой давно присматривалась. Однако сразу после покупки сотрудница попросила вернуть ее – якобы товар уже сняли с продажи.
В видео Natallllli_k рассказывает, что в «Ами Мебель» с 29 ноября по 5 декабря проходит акция. Просматривая товары по сниженной стоимости, девушка нашла кондитерскую решетку за два рубля.
Перед покупкой она предварительно уточнила в инстаграме «Ами Мебель», в каком магазине в Мозыре можно ее купить, и после этого поехала за ней по указанному адресу.
Когда девушка пришла в магазин, кондитерских решеток в наличии было много – она купила одну из них, оплатила покупку картой и почти вышла из магазина. Однако, по словам беларуски, ее «остановили и сказали, что остальной товар прошел, а решетку верните назад». Сотрудница объяснила эту просьбу тем, что «руководство “Ами Мебель” решило дешевые товары, которые пользуются спросом, убрать из продажи».
В видео девушка задается вопросом: «Почему купленный мной товар, который есть в магазине и лежит в свободном доступе, забрали из моих рук? Зачем тогда такие цены ставить? Привлечь и забрать из рук?»
А это вообще законно?
Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить покупателю оплаченный товар, если он выставлен в торговом зале и куплен по указанной цене. Если товар находился на полке с ценником и был продан, магазин не имеет права требовать его возврата без законного основания (например, если товар оказался бракованным, но это должно быть доказано).
Что по этому поводу думают беларусы?
В комментариях под видео в TikTok пользователи считают, что сотрудница «Ами Мебель» нарушила закон и не имела права требовать возврата товара.
- «Жалобу – и вопрос решается мгновенно. Я понимаю, если товара нет в наличии, но, если вы его держите в руках и он заявлен на акции, это другая история».
- «Ценник является причиной продажи. Лежать может все что угодно, но если есть ценник, то это основание для покупки».
- «Зря вы отдали. Договор купли-продажи заключен, а остальное только их проблемы. Если есть в торговом зале, то обязаны продавать!»
- «Если у вас с карты прошла оплата и деньги списались, это уже махинация со стороны магазина».
- «Я бы не отдала. Пошла бы и всё. Вы оплатили и ушли. Какие вопросы?»
- «Всё, что есть в магазине и на что есть цена, можно приобрести. То, что руководство там чего-то захотело, – это сугубо их личные проблемы; если бы вы заплатили, забрали и ушли, то как потребитель вы правы».
- «Так не надо было отдавать. Оплата прошла – всё, договор оферты».
- «Есть товар, который снимают с продажи по разным причинам. Сотрудники не вовремя читают новости и не видели, что товар запрещено отпускать».
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
