Пользовательница с ником _steefft_ рассказала в TikTok, как по своей вине попала в аварию на машине каршеринга Hello и сколько пришлось заплатить после случившегося. Ее видео за 2 дня набрало почти 400 тыс. просмотров, а в комментариях беларусы поделились своим опытом использования каршеринга.
По словам девушки, она попала в аварию на Skoda Karoq и сильно переживала, что ей придется заплатить за ремонт несколько тысяч долларов, ведь «запчасти импортные». Однако при соблюдении определенных условий страховка покрыла все расходы.
Беларуска рассказала, что при ДТП важно действовать по инструкции: сначала позвонить в каршеринг и отправить фото повреждений, затем вызвать ГАИ и дождаться оформления всех документов, не завершая аренду машины. Только в этом случае страховка действительно покроет ущерб.
К слову, пока минчанка 3,5 часа ждала ГАИ и не завершала аренду, ей «накапало» 48,46 руб.
Сколько пришлось заплатить?
Несмотря на то, что ремонт был бесплатным, девушке все же пришлось отдать «немаленькую сумму». Она заплатила 1460 руб. за то, что машина простаивала в ремонте и не приносила каршерингу прибыль, и 5 базовых штрафа (210 руб.) в ГАИ.
«Если честно, я думала, что сумма будет намного больше, так что для меня это были просто цветочки», – призналась она.
Также девушка отметила лояльность сотрудников Hello: менеджеры были вежливы, помогли разобраться с документами, дали советы по общению с ГАИ, а сам платеж разрешили разбить на два месяца.
Что в итоге
На время выплаты суммы аккаунт девушки в каршеринге был заблокирован, но после полного расчета его снова активировали. Кроме того, она отметила, что ГАИ не забрала у нее права.
«После аварии думала, что больше никогда не возьму машину в каршеринге. Но прошло пару месяцев, я все выплатила – и снова начала пользоваться. Думаю, это во многом благодаря тому, что со мной общались спокойно и с пониманием», – рассказала она в видео.
А сколько приходилось платить другим пользователям каршеринга?
В комментариях под видео пользователи оставили сотни комментариев, в которых в том числе поделились, как попадали в ДТП и сколько им за это пришлось заплатить каршерингу.
Так, Алина рассказала, что тоже попала в аварию на машине Hello и была виновата в случившемся. Однако каршеринг попросил возместить только 280 руб. за простой авто в ремонте и покраску. «Очень лояльно Hello относятся к своим клиентам», – отметила она.
Пользователь с ником Pactorial рассказал, что попал в аварию на Belgee X50, также всё оформил по правилам, но в итоге заплатил 360 руб. за простой машины и 400 руб. штрафа в ГАИ. «ГАИ даже больше взяла», – пошутил он.
Однако не у всех опыт с каршерингом был позитивным. Пользовательница Juliacherkovskaya написала: «Мне после аварии пришло письмо счастья на 5000 долларов через полтора года».
Еще один пользователь user33606135936552 поделился историей друга, которому, по его словам, выставили счет на 1700 долларов за повреждения, хотя он не был виноват: «У друга в бок въехали, но сумму все равно вычли».
Кроме аварий, беларусы сталкивались и с другими неприятными моментами. Так, Khilyal пожаловалась на каршеринг Anytime: за то, что она передала управление мужу, сидя рядом, с нее потребовали 2500 руб., но в итоге удалось договориться на 1500 руб. со скидкой. «Никто ничего не повредил, все целое», – отметила она.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: Hello.
