Wildberries очередной раз ввел платный возврат товаров для беларусов. Маркетплейс объясняет это необходимостью компенсировать расходы. В МАРТ уже разбираются с ситуацией, пишет Office Life.
В личных кабинетах покупателей снова отображается плата за возврат товаров при отказе. Сумма разная, в пределах 3,26-3,27 руб.
В техподдержке маркетплейса нововведение пояснили пунктом 3 статьи 467 Гражданского кодекса. В нем говорится, что покупатель может отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
На горячей линии МАРТ журналистам Office Life рассказали, что сейчас по поводу платного возврата товаров идет разбирательство. Специалисты анализируют, на основании чего маркетплейс опять взимает за это плату.
В январе 2023 года суд в Беларуси уже штрафовал Wildberries за платный возврат.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
