На сайте «Удобный город» появилась петиция с просьбой проверить интернет-магазин Wildberries, который берет деньги за доставку товара в пункты самовывоза. Авторы петиции утверждают, что это нарушение закона.
Что случилось?
«На текущий момент в разделе “Отзывы” на интернет-сайте магазина Wildberries.by размещено колоссальное количество отзывов от возмущенных покупателей, с которых магазин требовал и требует оплату стоимости услуги по доставке заказанного товара именно в пункт самовывоза его покупателями», – пишут авторы петиции.
В то же время на сайте Министерства антимонопольного регулирования есть информация: «потребитель имеет право отказаться от услуг по доставке товара и забрать его самостоятельно в месте, указанном продавцом, в этом случае услуга по доставке ему не оказывается, и у продавца отсутствуют основания взимать дополнительную плату. Таким образом, взимание дополнительной платы за выдачу товара в пункте выдачи, обозначенном продавцом, является нарушением прав потребителя».
Что предлагают авторы петиции?
Авторы просят МАРТ проанализировать работу интернет-магазина и заставить их заканчивать с нарушением закона. Также просят проверить экономическое обоснование установленной стоимости: «Услуги по доставке товаров в пункт самовывоза – в размере 7 руб., в то время как средняя стоимость даже индивидуальной курьерской доставки по г. Минску товаров на дом покупателю иными интернет-магазинами не превышает 5 руб.», – пишут авторы петиции.
Недовольны уже 55 человек
На момент написания новости петицию подписали 55 человек. Обращение в МАРТ отправят через 6 дней, поэтому если вы тоже не очень радуетесь такой практике, то у вас еще есть время подписать петицию.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
