Как мы ходили на бесплатную экскурсию по Минску

Когда мы подходим к Свято-Духову собору, откуда в 11:00 стартует экскурсия, то встречаем гида и всего лишь четырех туристов. Неудивительно: утро рабочего дня, да еще и наконец-то начавшаяся зима к долгим прогулкам по городу не располагает. Но бесплатная экскурсия состоится даже для четырех человек.

– Был случай, когда пришла только одна женщина, – рассказывает гид Кристина Бугаенко. – Увидела, что больше никого нет, и сразу спросила: «Что, экскурсии не будет?» Как не будет? Она ведь из Санкт-Петербурга в Минск ехала, хотела узнать об истории города. Так что экскурсия состоялась. Бывает, что и в будни приходит по десять-двенадцать человек, но в выходные людей, конечно, больше. Например, в это воскресенье было двадцать человек: половина туристы, половина минчане.

Да-да, минчане ходят на экскурсии по родному городу. Выясняется, что и сегодняшние «туристы» тоже все местные. Двое из них жалуются на холод и скоро убегают, так что мы даже не успеваем с ними поговорить. Знакомимся с оставшимися. Татьяна и Инна рассказывают, что родились в Минске, и это далеко не первая их экскурсия по родному городу, так что есть с чем сравнивать. Интересно, по-разному ли ведут себя на экскурсии свои и приезжие?

– Конечно, по-разному, – отвечает Кристина. – Мы ориентируемся на туристов, поэтому порой даем информацию, которую хорошо знает каждый минчанин. Например, «битва на Немиге случилась в 1067 году». Интересно, что при этом мало кто из минчан вспоминает ее участников, и забавно бывает, когда дети оказываются осведомленнее родителей. Так что минчанам нужны детали. А иностранцы хотят составить общее впечатление о городе: засыпают от дат и сухих фактов и охотно слушают легенды и байки. 

Действительно, полуторачасовая экскурсия получилась очень неформальной, а потому интересной: была и разыгранная по ролям битва на Немиге, и традиционная легенда о крокодилах в Свислочи, и даже неожиданная пародия на занятие в иезуитской школе. Туристов водят по Верхнему городу и Троицкому предместью, а заходить в храмы, магазин сувениров и даже аптеку предлагают не только в целях культурного обогащения, но и чтобы немножко согреться. 

В конце экскурсии слушательницы не только благодарят гида, но и оставляют чаевые.

– Когда «на чай» оставили в первый раз, я очень удивилась. Надеюсь, это не было заметно, – шутит Кристина. – Как правило, сумма – от двадцати до ста тысяч. Минчане оставляют деньги редко, у нас как-то не принято, а вот для россиян это обычное дело. Бывает, что наши «подтягиваются» за туристами: когда один человек отдал деньги, другим проще последовать его примеру. Чаевые приятны не столько как материальный бонус, а как знак того, что людям действительно понравилась твоя работа.

И действительно, бесплатные экскурсии для Кристины, аккредитованного экскурсовода, – это обычная работа с зарплатой от организаторов проекта. Все затеяли Сергей, владелец хостела Viva, и его брат Антон, маркетолог. Для них это тоже не альтруизм, а бизнес. Финансовая схема напоминает двухступенчатые продажи: туристы приходят на бесплатную экскурсию, а если им нравится, соглашаются на одну из трех платных экскурсий в тот же день. 

Сергей и Антон рассказывают, что ориентировались на аналогичный московский проект: правда, там экскурсии проводят на английском языке. Но у нас большинство гостей столицы – россияне, пока на них все и рассчитано. Антон и Сергей делятся подробностями:

 – Платные экскурсии можем провести даже для двух человек. Предлагаем поездку в музей народной архитектуры и быта в Озерце, еще на Линию Сталина – туда, знаем по опыту работы в хостеле, туристам сложно добраться самостоятельно. Есть вечерняя экскурсия по Минску, маршрут – площади, проспект, Национальная библиотека.

Очевидно, что минчанам неинтересны экскурсии за деньги. Зато иностранцев, которые готовы остаться на платную экскурсию, – почти половина от всех пришедших. Несмотря на такую оптимистичную цифру, конкуренции братья не боятся: в финансовую состоятельность проекта среди коллег пока мало кто верит. Но Сергей и Антон уверены, что бесплатные экскурсии – куда более эффективная форма рекламы по сравнению с теми же объявлениями: конкуренция в сфере туристических услуг очень высокая. Вся проблема в том, чтобы «достучаться» до туристов.

– Мы связались со всеми минскими гостиницами. Оставили им «билетики» на бесплатную экскурсию – то есть рекламные проспекты со всей необходимой информацией – и предложили передавать иностранцам при заселении. Для отелей это тоже бонус, дополнительная услуга, которую они могут предоставить клиенту. Но, как оказалось, в большинстве наших гостиниц хорошо понимают, что такое деньги, и плохо понимают, что такое лояльность постояльцев. В отелях у нас даже спрашивали: а что они будут с этого иметь? Судя по тому количеству туристов, которое до нас доходит, во многих гостиницах «билетики» просто лежат в каком-то уголке.

Хотя сейчас проект не приносит организаторам прибыли, Антон и Сергей рассчитывают, что ситуация исправится, и готовятся к Чемпионату мира по хоккею, чтобы добавить еще одну бесплатную экскурсию по Минску – по тому же маршруту, но на английском языке. 

Бесплатные экскурсии по Минску проводятся каждый день, сбор в 11:00 у Свято-Духова собора. Тех, кто собирается прийти, просят бронировать места на сайте или по телефону +375 29 627 11 33.