Читательница Татьяна рассказала CityDog.by, что уже неоднократно пыталась добиться от сети ресторанов McDonald’s того, чтобы кофе ей наливали в термокружку. Но компания стоит на своем и сообщает, что это не в их правилах.
– Минимум два-три раза в неделю на протяжении нескольких месяцев пытаюсь добиться того, чтобы в McDonald’s наливали кофе в термокружку, – рассказывает Татьяна. – Иногда попадаются хорошие менеджеры, которые идут навстречу. Но есть и те, кто категорически против.
Неоднократно я писала им запросы, мне отвечали, что это запрещено санитарными нормами. Приводила в пример ответ из Министерства здравоохранения на запрос из Центра экологических решений: там было сказано, что посуда для использования должна быть чистой, без повреждений и сколов.
А вот как комментируют позицию в McDonald’s
На нашу просьбу объяснить, почему сеть ресторанов придерживается такой позиции, в компании ответили:
«Качество и безопасность продукции всегда являются приоритетом для нашей компании. Согласно установленным стандартам McDonald’s, кофе предоставляется нашим гостям в одноразовой посуде. Вы всегда сможете приобрести кофе в нашем ресторане и затем перелить напиток в вашу посуду».
Нашей читательнице Татьяне на ее запрос сообщили: «...сообщим вам, если политика компании изменится, но в настоящий момент стандарты самого ресторана не позволяют пользоваться своей тарой для кофе».
А по нормам можно приходить в заведения со своей кружкой?
Если помните, в 2017 году в Беларуси запустили кампанию за использование многоразовых кружек «My cup, please!». Ее цель – уменьшить количество мусора и сделать жизнь горожан более экодружественной.
Вообще налить напиток в вашу кружку могут в любом заведении, но есть кафе, которые активно присоединились к кампании «My cup, please!». Там никогда не отказываются наливать напиток в принесенную вами посуду и даже могут сделать небольшую скидку.
Тут можно посмотреть: Где в Минске кофе наливают в вашу кружку (со скидкой!)
Кстати, организаторы кампании обратились в Министерство здравоохранения с вопросом о законности использования своей посуды. В официальном ответе ничего против сказано не было:
«Согласно пунктам 66 и 67 санитарных норм и правил «Санитарно-эпидемиологических требований для объектов общественного питания», посуда, используемая в организации, должна быть изготовлена из материалов, разрешенных для применения при контакте с пищевыми продуктами; поверхности посуды должны иметь гладкую поверхность, без щелей, дефектов, зазоров, выступающих болтов или заклепок и других элементов, затрудняющих санитарную обработку.
Не допускается использование в организации емкостей, посуды с поврежденным покрытием, отбитыми краями, деформированных, с трещинами и иными дефектами. Иных санитарно-гигиенических и эпидемиологических требований, предъявляемых к посуде для напитков и пищи в объектах общественного питания нет».
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Доказывай потом, что проблема в плохо вымытой кружке покупателя, а не в кофе.