Сколько стоит открыть интернет-магазин в Минске?

Прежде чем узнать «сколько?», ответьте на вопрос «почему?».

Именно с ответа на вопрос «Почему стоит открывать интернет-, а не оффлайн-магазин?» советуют начинать бизнес наши герои. Маргарита и Денис, владельцы магазина Yakor, уверены, что самый большой плюс для продавцов – низкая стоимость «входного билета» в бизнес. Самый большой минус – отсутствие прямого контакта с клиентом. Их коллега Андрей, который сейчас регистрирует интернет-магазин Apple Market, считает, что работать онлайн – значит экономить на аренде, персонале и, соответственно, держать «свои» цены в городе.

ИДЕЯ В ВОЗДУХЕ, ПЛАН НА БУМАГЕ

У Маргариты и Дениса идея открыть интернет-магазин «дизайнерских вещичек» возникла по принципу «что я хочу себе, то предлагаю людям»:

– Как-то я лазила по интернету и где-то совершенно случайно наткнулась на дизайнерские горшочки-ботинки, из которых росли мята, базилик, ромашка и т.д. Я прямо влюбилась в них и захотела торговать таким. А Денис эту идею поддержал и помог развить, – улыбается Рита. В интернет-бизнес ребята пришли еще студентами.

Андрей до открытия собственного интернет-магазина работал продавцом-консультантом в магазине компьютерной техники. Посмотрев на весь процесс изнутри, парень решился на открытие собственного дела. Почему выбор пал именно на продажу продукции Apple, Андрей объясняет просто:

– Во-первых, у бренда есть своя целевая аудитория, с которой приятно работать, а во-вторых, количество гарантийных случаев сведено к минимуму. Я знаю, что на данный момент в Беларуси есть всего 6–7 аналогичных интернет-магазинов. Apple сам себя продает, и люди знают, за что платят, понимают, что покупают.

Идея идеей, но не стоит забывать, что бизнес – это, в первую очередь, прибыль. Поэтому каждую идею стоит подкреплять разработанным бизнес-планом. Андрей уверен, что даже элементарный бизнес-план позволит вам обнаружить все плюсы, минусы и проблемы, которые могут возникнуть; исходя из этого, можно увидеть общую картину и перспективы собственного интернет-дела.

– Конечно, предугадать активность продаж очень сложно, она зависит от многих факторов: твое УТП, конверсия сайта и прочее, – добавляет молодой человек.

ГДЕ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ НА БИЗНЕС

Наши герои уверены: деньги стоит брать только у себя в кошельке – это самый надежный и гарантийный вариант.

– Денег на интернет-магазин искать нигде не нужно. Любой грамотный инвестор захочет процент с вашей будущей прибыли. Зачем вам это? Интернет-магазин можно открыть, вложившись в достаточно скромную сумму, если вы готовы брать значительную часть работы на себя и если у вас есть хотя бы один друг-дизайнер и друг-программист, – рассказывают Маргарита и Денис.

– Деньги можно достать из своего кармана. Если же их нет, надо обзавестись партнером, который располагает необходимыми средствами и как минимум хорошими мозгами, – советует Андрей. Стартовый капитал для интернет-магазина относительно подъемный – от 500 до 5 000 долларов: все зависит от ваших фантазий, ассортимента и ожидаемой прибыли.

Первый шаг – регистрация юридического лица или индивидуального предпринимателя (около недели, включая постановку на учет в налоговой инспекции). Второе – регистрация доменного имени, покупка хостинга и самое главное – регистрация вашего интернет-магазина в торговом реестре (все – около 300 000 рублей).

Разработка и программирование сайта: здесь цены могут варьироваться от 250 и до 1 500 долларов, все зависит от запросов заказчика.

Так же, как и в обычном магазине, вы обязаны обзавестись кассовым аппаратом (от 1 млн), без выдачи покупателю чека ваша работа будет считаться нелегальной. Аренда склада, маленького (до 20 кв. м) или большого (от 100 кв. м), – это вопрос индивидуальный, считает Маргарита. Тем более, некоторые продают не только товары, но и услуги, в таком случае вопрос со складом вообще отпадает. Андрей же считает, что лично ему склад понадобится со временем, но на первоначальном этапе можно обойтись и без оного.

С курьером то же самое. Первые несколько месяцев герои советуют лично развозить товары: так вы научитесь грамотно рассказывать про свою продукцию, оперативно отвечать на все вопросы покупателя и сможете оценить реакцию на ваш товар.

И, конечно же, вам нужно найти поставщика – интернет вам в помощь:

– Например, мы хотим заняться продажей продукции ASUS. Просто связываемся с дистрибьютором ASUS в Беларуси, изъявляем желание с ним сотрудничать, у нас появляется личный менеджер и остается только работать, – комментирует Андрей.

Отдельная тема – сопроводительные документы на товар. Безусловно, у каждой группы товаров есть свои особенности. Но вы должны четко понимать: на каждый товар нужно подтверждение его происхождения.

В зависимости от того, из какой страны приходит товар, будут свои правила по оформлению документов. Если товар приходит из-за границ Таможенного союза (т.е. не из России или Казахстана), нужно иметь подтверждение, что он прошел таможню и с партии оплачены таможенные платежи. Если товар ввезен из России, он должен иметь товаро-сопроводительные документы, подтверждающие поступление из стран Таможенного союза. Товар любого происхождения должен иметь сертификаты или декларации, подтверждающие качество и безопасность продукта, согласно техрегламенту стран ТС.

ПАРУ СОВЕТОВ

Как ни странно, самые главные расходы при открытии интернет-магазина связаны с рекламой – по крайней мере, так считает Андрей. Контекстная реклама и размещение на торговых площадках может стоить до 3 000 у.е. в месяц: Google AdWords, «Яндекс.Директ», каталог Onliner.by, 1k, migom и пр. Также не забывайте про SMM (social media marketing — продвижение в социальных медиа).

– Скажу вам честно: самый действенный метод раскрутки интернет магазина – грамотное соотношение SEO-продвижения и контекстной рекламы, – рассказывает Денис. – Огромное внимание нужно уделять внутреннему наполнению сайта: оригинальным, красиво поданным текстам, иллюстрациям. Тщательно планируйте свои действия и корректируйте их согласно тому, что диктует рынок.

– Придумайте каналы продаж, способы и доставку. Как вы будете рекламировать, как связываться с покупателем (только интернет или телефон), кто будет развозить товар. Юридическая сторона приложится со временем. На первом этапе не надо бояться делать ошибки и думать, что в той же налоговой сидят монстры. Возможно, препятствия, которые вы видите, только в вашей голове, – уверена Маргарита.

– Главное, учитесь работать с клиентами. Вам нужно четко понять, насколько уникально именно ваше предложение (не товар, а предложение!). К примеру, если в вашем бизнесе есть конкуренция, нужно продумать, чем зацепить клиента, который уже привык к тому, что ему дает другой интернет-магазин, – советует Андрей. – Чтобы хорошо что-то продавать, надо это любить.

Фото из личных архивов героев, tumblr.