На прошлой неделе «Минская урбанистическая платформа» запустила цикл онлайн-лекций #нашидворы по благоустройству дворов. Подготовили для вас небольшой конспект по самой первой из них.
Спикером лекции «Чего могут добиться соседские сообщества? Зарубежный опыт» стал Павло Калюк, модератор и комьюнити-менеджер киевского соседского сообщества «Подоляночка». Он рассказал о развития соседских сообществ в Украине и о том, чего можно добиться общими силами.
– В августе 2014 года мы с моей подругой создали сообщество «Подоляночка» – объединение соседей Старого Подола, исторического центра Киева, – рассказывает Павло Калюк. – Стартовали с группы в Facebook, куда добавили всех наших друзей, знакомых, одноклассников.
За короткое время там собралось около 200 человек, неравнодушных к этой территории.
«Сосед – это уникальная роль». Зачем нужны такие сообщества?
Как отмечает Павло, мы, люди, выросшие в постсоветском пространстве, не привыкли уделять достаточное внимание той территории, где живем. Если в детские годы мы много времени проводим в наших дворах, то вырастая начинаем их избегать, стараясь почаще выезжать в центр города.
Но, когда возникает солидарность между людьми (не важно, какие обстоятельства на это повлияли), они начинают присматриваться к соседям: чего мы можем вместе достичь? как наладить с ними общение?
– Сосед – это уникальная роль: он вам не супердруг и не коллега, но это тот человек, с которым у вас есть общая территория и который тоже заинтересован в том, чтобы улучшить ее (сделать более безопасной и эстетически привлекательной для времяпровождения). Каждый из нас хочет быть счастливым, вопрос только как к этому прийти и какие инструменты использовать.
Я расскажу, как это происходит, на примере соседского сообщества, а не дворового (это важно, ведь часто дворовые перерастают в соседские).
От базового комфорта до публичных пространств: какие вопросы решают участники сообщества «Подоляночка»?
– Как только появилась наша группа в Facebook, мы, ее участники, стали сначала делиться смешными мемами, затем – общими проблемами и моментами, которые раздражают или вызывают иронию. Позже мы стали решать вопросы базового комфорта: например, делились полезными контактами специалистов (сантехников, бытовых служб), которые ориентируется в локальной проблематике.
Следующее – эстетические улучшения. Соседи стали решать, как преобразить их общие пространства, например подъезды, которые у нас являются своего рода серыми зонами. Ведь у нас обычно как: человек выходит за порог своей квартиры и попадает на вроде бы ничейную территорию. В нас не закладывали с детства понимание того, что дом – это тоже наше.
В результате люди собрались вместе, скинулись, купили краску, наняли знакомую художницу и украсили подъезд. На хорошие дела всегда найдутся и возможности, и ресурсы, главное – начать: путь в тысячу лет начинается с первого шага.
Взаимодействие с локальным бизнесом: «Они тоже заинтересованы во взаимодействии, в клиентах и хорошем взаимоотношении»
Наше сообщество – это история не только про людей, которые живут в этом районе, но и про локальные бизнесы, ведь они тоже заинтересованы во взаимодействии, в клиентах и хорошем отношении с местными. Например, с их участием можно формировать свои приятные ритуалы: брать в таком-то заведении какао и идти в парк поработать.
Так у вас формируются теплые отношения с городской средой и людьми, вы получаете опыт проживания приятного микродиалога (small talk). Возможно, вы даже станете друзьями, если сойдетесь в общих интересах.
Была у нас и серия конфликтов с недружественными бизнесами. Но, когда вокруг вас собрано большое сообщество соседей, вы обмениваетесь информацией и, как результат, формируете коллективное мнение, которое будет влиять на бизнес. Последний начинает понимать, что он может потерять клиентов и свою репутацию, и постепенно меняет модель поведения.
Кстати
В пятницу 13 ноября в 20:00 стартует вторая лекция проекта «С кем и как договариваться об изменениях в вашем дворе? Белорусский опыт». На этой встрече в ZOOM выступит Надежда Царенок, архитекторка, урбанистка, практик партисипативного проектирования. Зарегистрироваться можно здесь.
А ниже – продолжение конспекта лекции.
Борьба с нелегальной рекламой: «На войну с ней мы потратили около 2,5 года»
Наше сообщество также занималось демонтажем рекламных вывесок, чтобы очистить город от визуального мусора. Снятые конструкции отдали на подставки под солнечные батареи.
Вообще Киев страдает от большого количества нелегальной рекламы. На нашу войну с ней мы потратили около 2,5 года. Это были постоянные прогулки с соседями по 20-30 минут вечером несколько раз в неделю: мы срывали картонные таблички с таким спамом. На самом деле в обычных серых стенах тоже есть ценность: глаз человека должен отдыхать от нагромождения визуала, и город должен дать такую возможность.
Подобная совместная активность позволяет почувствовать ответственность за свой город. Люди начинают осознавать, что это их среда, которая влияет на безопасность, на другие сферы жизни, поэтому они имеют право на нее влиять и определять, какой она будет. По крайней мере, озвучить свое мнение и принять участие в дискуссии.
Осознание, что человеку, живущему рядом, небезразличны такие проблемы, очень вдохновляет и помогает достигать новых и новых целей. Такие общие практики формируют базовое доверие к соседу, за которым возникает магия.
Конфликт с районной администрацией: «Важно донести, что никаких решений нельзя принимать без нас, местных жителей»
Во время следующего этапа отстаивания наших интересов случился первый открытый конфликт с районной администрацией: без нашего спроса и предупреждения забором закрыли фонтан. И люди вышли, чтобы узнать, что случилось. Безусловно, с недоверием к чиновникам (в Украине к ним априори достаточно высокое недоверие).
В итоге люди просто повалили ограждение, а разрешение этой ситуации перевели в формат открытых общественных слушаний. Нужно понимать, что в сообществе есть люди спокойные, а есть более агрессивные, но всегда стоит держать в голове, что вы выступаете за общее развитие своего района, безопасности внутри него.
У всех разные функции: кто-то хорош в переговорах, кто-то может быстро решать проблемы. И ваша задача – донести, что никаких решений нельзя принимать без нас, местных жителей. Диалог, произошедший заранее, помогает решить большое количество конфликтов. И каждая такая небольшая битва, публичный конфликт укрепляет веру в себя.
Проект публичного пространства «Самосад»: «Мы решили взять за основу берлинский “Сад принцесс” и рассадить цветы по ящикам»
В нашем районе был заброшенный пустырь, на котором всегда находилось большое количество строительного мусора, бутылок, – такое маргинализованное пространство. Мы сделали субботник, на котором привели эту площадку в порядок, а затем провели обсуждение, где рассматривали разные варианты того, что здесь можно сделать.
У нас не было миллиона денег или грантов: мы решили взять за основу берлинский «Сад принцесс» и рассадить цветы по ящикам. Последние мы брали на местном рынке, рассаду и землю люди привезли просто с дачи.
В группе, конечно, были разные люди: кто-то хотел дорого и красиво, а для кого-то было важен просто ухоженный участок около дома. Но, как мне кажется, главное – укрепить взаимоотношение между людьми, а в этом помогают как раз такие совместные дела. В результате у нас получилось классное безбарьерное публичное пространство, куда можно было приходить в любое время: такое место притяжения людей.
Но мы столкнулись с тем, что постоянно такое внимание проекту может уделять не каждый, – это стало для нас большим вызовом. Не сложно посадить растения, сложнее потом регулярно их поливать – и это уже вопрос устойчивости. Следующие два года стали очень непростыми: погода была очень жаркая, и все, что мы высадили, буквально сгорало. На этом этапе, к сожалению, осталось 3-4 человека, которые могли уделять много внимания проекту.
Но благодаря устойчивым отношениям удалось удержать то, что было создано, и дальше продвинуться к мечте. После этого у нас появились следующие итерации. Мы уже знали, что очень важна регулярность в пользовании и в уходе за пространством: быстро это происходит или медленно, главное – чтобы каждый день.
И это стало магнитом возможностей. В пространство стали постоянно приходить бизнесы: кто-то хотел провести корпоратив, кто-то – прикольно подвижевать. Если пространство показало свою устойчивость, они начинают понимать, что вложенные ими средства не прогорят. Также «Самосад» стал отличной альтернативой и во время карантина: когда все кафе и другие заведения были закрыты, это пространство стало точкой притяжения.
Интересно, что с негативом от соседей более старшего возраста мы не столкнулись. Да, они реже пользуются интернетом, реже общаются в соцсетях, но, когда в реальной жизни видят ваши совместные дела, направленные на хорошее, им становится интересно. Часто пожилые люди очень открыты к живому взаимодействию и притягивают к подобным проектам и своих знакомых.
Мессенджер или соцсети: что выбрать для общения?
Если говорить о том, какую площадку я бы выбрал для сообщества или чата, – это скорее Facebook. Там можно быстрее выстроить доверие (мы видим общих друзей) и легче создать отдельные каталоги информации (например, отдельная ветка для обсуждения потерянных животных – это помогает человеку не выпасть из контекста).
Отмечу, что во время общения или обсуждения в сообществе каких-либо вопросов очень важна модерация, чтобы дискуссия не выходила за пределы адекватности. Можно критиковать мнение, но запрещено атаковать, переходить на личности, обзываться.
Это очень важный момент, если вы хотите оставаться с участниками сообщества на одной волне: вы можете быть несогласным в одном моменте, но в голове нужно держать мысль, что вы с этим человеком, возможно, будете жить рядом ни один десяток лет. Ни один даже небольшой конфликт не стоит того, чтобы жечь мосты.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: архив героя, facebook.com.
