Ирина (имя героини изменено) 6 лет училась в медуниверситете, потом еще год – в интернатуре. Но буквально через полгода работы по распределению в одной из минских больниц поняла, что не готова смириться с «системой», в которой люди становятся циничными, а врачи теряют чувствительность к человеку.
«Почему приходится лечить устаревшими препаратами, когда мир шагнул уже далеко вперед?»
Ирина 6 лет училась в медуниверситете на факультете терапии, окончила его с красным дипломом, прошла интернатуру и по распределению попала в одну из больниц Минска в приемное отделение. Но уже через полгода работы девушка поняла, что то, чему учили на занятиях, и то, что происходит в реальности, – абсолютно разные вещи. И вряд ли ты на это сможешь повлиять.
Поэтому проще направить свою энергию в другое русло и пойти туда, где тебя ценят и уважают. Так через два года после окончания распределения Ирина стала врачом в страховой компании, а еще через год перешла в IT.
– Сразу после университета приходишь с кучей знаний и вдохновения, готовая делать все и сразу. Но, сталкиваясь с реальностью, понимаешь, что все совсем не так. Как будто в теории есть некий алгоритм, что и как должно быть устроено, – но на практике это не работает. И ты просто стоишь такой весь «зеленый», смотришь на все и не можешь понять: например, почему приходится лечить пациентов какими-то устаревшими препаратами, когда мир шагнул уже далеко-далеко вперед?
Защищенность: «Вместо того чтобы идти лечить людей, которые в этом нуждаются, ты стоишь в администрации и пытаешься объясниться»
– Первое время, когда я только пришла на работу, у нас была хорошая заведующая, которая горой стояла за свое отделение. Но потом она ушла, и все стало совсем по-другому. Я как врач, как специалистка не чувствовала абсолютно никакой защищенности.
Ты чуть ли не всегда перед кем-то виновата. Система, администрация, проверки, пациенты – все всегда ищут крайних. И если ты не умеешь постоять за себя, отстоять собственные границы и доказать точку зрения, то раз и навсегда станешь козлом отпущения.
Обычный пример: зима, больница, в палатах нет мест. Поступает человек с каким-то серьезным случаем. Выбора нет – можно положить его только в коридоре. Подходишь, извиняешься, объясняешь ситуацию. Через какое-то время на тебя прилетает жалоба: мол, «меня положили в коридоре, потому что я врачу не понравился».
Эта жалоба идет в администрацию. И там все прекрасно понимают, что претензия необоснованная, но никто никогда этого не скажет. Наоборот, руководство будет с умным видом рассматривать заявление, а ты в подробностях описывать ситуацию в объяснительной.
Никто не станет на твою сторону, не поддержит – такого даже близко нет. И, вместо того чтобы идти лечить людей, которые в этом нуждаются, ты стоишь в администрации и пытаешься объяснить то, что и так очевидно. Это очень неприятное и унизительное положение.
Зарплата: «Приходилось копить, чтобы купить приличный костюм и свой фонендоскоп»
– Я ушла из медицины 5 лет назад и уже давно работаю с совершенно другими цифрами, но, насколько помню, на тот момент моя зарплата была около 600 рублей в месяц.
Этого, конечно, никогда не хватало на жизнь. Постоянно приходилось просить помощи у родителей. Многие врачи вынуждены были брать сверхурочные часы – а от этого нагрузка еще больше, выгораешь гораздо быстрее.
Многие были недовольны своим положением, но почему-то мало кто об этом говорил. Чаще всего не боялись высказываться и жаловаться на жизнь медсестры и санитарки. Не все, конечно, но, когда случались дежурства с откровенно недовольными, тебе как лечащему врачу приходилось фокусироваться не только на пациенте и его проблеме, но и параллельно думать о том, чтобы медсестра где-нибудь не накосячила из-за своего эмоционального состояния.
Было очевидно, что недовольство росло и накапливалось у всех. Но большинство просто работали и не понимали, что им делать в такой ситуации. Идти в администрацию с какими-то предложениями страшно, потому что из-за любой инициативы можно лишиться премии.
Медкостюмы и халаты тоже нужно покупать за свой счет. Конечно, если у тебя ничего нет, то тебе могут выдать какой-то заношенный пожелтевший халат на 5 размеров больше – но как ты будешь выглядеть в этом перед пациентами? Помню, приходилось копить деньги, чтобы обзавестись приличным костюмом и своим фонендоскопом (их тоже выдавали, но, чтобы прибор всегда был под рукой, у врачей принято покупать свой).
А вот наш тред с докторкой «скорой помощи» о хамстве и смертях пациентов: «Водители дорогих авто вызывают на нас ГАИ»
Проверки: «Вот у тебя очередь из 10 человек, а вот проверка – и не знаешь, куда идти»
– Периодически и всегда без предупреждения в больницу приходили проверки. Вот у тебя очередь из 10 человек, которым нужна помощь, а вот проверка – и не знаешь, куда тебе идти и кому уделять внимание. Слава богу, были медсестры старшего поколения, которые работали уже не первый год и все эти отчеты по стопкам журналов, наличию необходимых предметов и подписей в нужных местах брали на себя. Но проверке чаще всего этого мало, они хотят и с тобой лично побеседовать. Поэтому сидят и ждут, пока ты освободишься.
Я не могу сказать, что я против проверок. Но почему вы меня проверяете? Почему бы не проверить, как работает система, в каких условиях трудятся люди на передовой, не поправить их материальное положение, не организовать какие-то инициативы?
Сейчас, насколько я знаю, в некоторых клиниках все эти журналы переводят в электронный формат – но далеко не везде. Пока в большинстве случаев стопками собираются записки от руки. Едешь по вызову на дом – везешь с собой бланки для рецептов плюс кучу других бумажек, которые тебе нужно заполнить для отчетности. Чтобы куда-то съездить и заказать машину, тоже приходится заполнять разные формы.
Сверхурочная работа: «На Новый год нас поздравили большой конфетой»
– Когда ты еще «зеленый», тебя, конечно, ставят на все выходные и праздники. Однажды я работала в новогоднюю ночь. Прихожу на смену, мне протягивают одну большую конфету типа «Кузнечик» и говорят, что это поздравление от администрации.
Я смотрела на эту конфету, и мне было очень обидно. Это выглядело так неприятно, как какая-то подачка «на отцепись». Лучше б уже вообще ничего не дарили.
Я в то время была новичком и очень чувствительно воспринимала все, что видела. Многие приборы, с которыми мы работали, были устаревшими и не всегда работающими. Бывали случаи, когда для того, чтобы назначить пациенту современный препарат, который действительно мог бы ему помочь, врачу нужно было пройти все круги бюрократии, чтобы запросить его у администрации, – и то не факт, что все могло получиться.
Мне часто приходилось сталкиваться с более старшими врачами-коллегами. И очень бросался в глаза цинизм некоторых из них. В тех случаях, где я поднимала панику, они разводили руками и говорили, что это все пустяки, – но очень часто, когда мне удавалось настоять на своем, оказывалось, что моя «паника» по делу и случай был достаточно серьезный. Для меня это тоже было неким маркером: я не хотела становиться врачом, потерявшим чувствительность к человеку.
Хотя я прекрасно понимаю, почему так происходит. Когда ты «выживаешь» в системе, постоянно работаешь, а взамен не получаешь даже элементарного уважения, вырабатывается некая психологическая защита. И ты становишься циничным, черствым и продолжаешь работать просто как функциональная единица.
Но ведь если человек сам без ресурсов, денег и должной защиты, то как он может помогать другим? В моем понимании врач должен фокусироваться на пациентах, а все остальное должно работать на то, чтобы обеспечить ему необходимые для этого условия.
«Через полгода я поняла, что не хочу работать врачом вообще»
– В общем, уже через полгода работы в приемном отделении я поняла, что не хочу работать врачом вообще. Сначала мне не нравились условия и организация самой системы, а потом у меня появилось желание разобраться, почему люди не занимаются своим здоровьем: бывали пациенты, которые даже с инфарктом (после действия обезболивающих) хотели уйти домой, хотя ты им объясняешь, что в любой момент они могут умереть.
В какое-то время еще были мысли уехать по программе в США, но увлечение психотерапией победило. Хотелось понять, что у людей с отношением к самим себе, и помогать им уже на другом уровне.
Конечно, можно было остаться в больнице, постоянно лезть на рожон, ходить в администрацию и пытаться что-то изменить. Но я понимала, что одной систему не изменить и лучше эту энергию направить в другое русло. Пока отрабатывала распределение, локально я делала все, что было в моих силах, но глобально уже не вмешивалась. Вместо этого начала продумывать стратегию перехода на другую работу.
После двух лет отработки Ира временно устроилась врачом в страховой компании – чтобы были деньги на жизнь и прохождение курсов по тестированию в IT. По словам девушки, учиться было непросто, иногда, чтобы выполнить какое-то задание, приходилось сидеть все выходные. В итоге курсы она окончила хорошо, получила рекомендательное письмо и устроилась на бесплатную стажировку в одну из IT-компаний.
Переход в IT: «Оказывается, ты имеешь право голоса?»
– Процесс перехода в другую сферу деятельности был достаточно сложным. Во-первых, ты 6 лет училась в самом университете, потом еще год отдала на интернатуру, у тебя куча знаний и каких-то амбиций в одной области. А тут ты приходишь в другую – и там ты абсолютный новичок. Во-вторых, в IT совершенно другие условия, и после работы в госучреждении первое время у тебя ломается мозг: «А что, так можно было?»
После окончания университета я не сталкивалась с поиском работы, а просто пошла туда, куда направили по распределению. Поэтому на этом этапе важно было хорошо подготовиться к собеседованию. Я смотрела различные видео (в том числе на английском), анализировала вопросы и свои возможные ответы, просила помощи у друзей – пару раз мы как будто инсценировали сам процесс собеседования, и я понимала, что после этого чувствую себя увереннее.
Знакомые подсказывали, какие вопросы могу задавать работодателю я как кандидатка. Для меня это тоже было необычно: оказывается, можно самому задавать вопросы, ты имеешь право голоса, ты можешь что-то выбирать и отказываться от того, что тебе не подходит. Можно прямо спрашивать и про условия работы, и про отпуск, и про соцпакет, и про карьерные возможности, и даже про зарплату. Для меня тогда как будто открылся новый мир.
После приема на работу я первое время тоже пребывала в легком шоке – в хорошем смысле этого слова. Несмотря на то что ты пришла почти «нулевая», у тебя есть все необходимое, тебе уделяют внимание, помогают освоиться и разобраться в непонятных вопросах. После работы в госучреждении все это так необычно, что первое время было сложно поверить.
Конечно, за время работы в сфере медицины были и позитивные моменты – но отрицательные стороны оказались решающими и подтолкнули меня к тому, чтобы кардинально сменить род деятельности. И у меня получилось.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Мы ўсе чакаем, што настаўнікі, лекары ды іншыя пачнуць думаць, што яны робяць, асабліва за такія грошы, асабліва ў нядзелю ў жніўні.