Магазины известного беларуского бренда ZNWR работают в Минске, Питере и Москве. А в конце февраля ребята вышли на новый рынок, открыв еще одну точку в Таллинне. Узнали у основателя бренда Максима Ганисевского, каково это – успешно развиваться в такое непростое время.
Сейчас у бренда 8 магазинов. Два из них находятся в Минске (на Немиге, 3 и в ТЦ Dana Mall), один – в Питере на Невском проспекте, четыре – в Москве: на ул. Мясницкой, в культурном пространстве «Хлебозавод», универмаге «Цветной», где собраны многие локальные и европейские бренды, и в креативном пространстве «Суперметалл». Теперь еще один – в центре Таллинна.
Чем отличаются магазины бренда: «В Питере уже совсем другая концепция – космический минимализм»
Максим
– Каждый магазин имеет свою концепцию, – говорит Максим, – но все связаны единым дизайн-кодом и авторским стилем бренда. Например, в ТЦ Dana Mall концепция исландского чаепития: когда там находитесь, у вас ощущение, что вы сидите на берегу Исландии, а от силы ветра склонились даже рейлы для одежды. Именно поэтому мы придумали их необычной формы и сделали под углом. Все поверхности мебели – мягкие, чтобы было ощущение, что вы сидите на траве.
А вот магазин в Питере имеет уже совсем другую концепцию – космический минимализм. Там ловишь ощущение, будто пространство движется, в интерьере много сферических форм.
Над всеми проектами работает наш креативный директор Наста Шастак, и ни к каким внешним подрядчикам мы не обращаемся: от идеи до моделирования, создания всех графических элементов – все делаем сугубо внутри бренда.
– А в Таллинне какая концепция магазина? И почему выбрали именно эту страну и этот город?
– Надо сразу оговориться, что магазин в Таллинне – это партнерский проект. Знакомый, который в конце 2021 года должен был переехать из Минска в Таллинн, сказал о своем желании открыть наш магазин в новом городе. Переговоры начали вести еще в сентябре: рассказали о наших условиях, о дизайн-коде – и уже в ноябре он начал делать ремонт в помещении, которое нашел под магазин. А открытие состоялось 28 февраля.
Хотелось, чтобы локация размещалась близко к возможному нахождению креативного класса – это основная часть наших клиентов. Рассматривали и торговые центры, но на тот момент это был довольно дорогой вариант для партнера, поэтому эту идею оставили. Выбирали между несколькими помещениями в центре города и в итоге остановились на бульваре Эстония.
С интерьером было сложнее, ведь обычно происходит так: Наста создает уникальные эскизы, а мы затем ищем мастеров, которые по ним на заказ делают мебель. Но в этот раз мы работали удаленно, было очень много согласований. В итоге решили остановиться на концепции графического минимализма, неофутуризма: белое пространство, в которое мы добавили из фактуры только камень – столики и ресепшн.
– Сильно ли отличается ассортимент в ваших магазинах?
– В целом ассортимент одинаковый, но с разными пропорциями вещей, скажем так. Есть, например, более проходимые магазины, где нужно чуть больше базы, а есть шоурумы с более сложными вещами.
Открыть магазин в Беларуси, России и Эстонии – это разный опыт?
– Везде все примерно одинаково. Правда, отличается стоимость работ: в Беларуси все обходится дешевле. В России и Эстонии цена материалов примерно одинаковая, а вот услуги в Таллинне дороже.
В остальном только вопрос правильного подбора подрядчиков и правильного контроля ремонта – а это довольно сложно в любой стране: проследить, чтобы все было выполнено качественно.
– Как вас приняли на рынках России и Эстонии?
– Отзывы о нас всегда положительные благодаря качеству продукта. При этом надо понимать, что медийность у бренда разная: в Беларуси из локальных дизайнерских брендов мы, наверное, одни из самых известных, поэтому здесь у нас очень много лояльной аудитории. В Москве мы тоже имеем определенный вес, но намного меньше, чем в Минске.
Вообще Москва – очень конкурентный рынок. Там достаточно много сильных дизайнерских брендов, там сложнее проделать ту работу, которую мы проделали в Минске. Она требует раз в 50 больше энергии, чтобы получить тот же эффект, что и у нас в стране. Москву в плане конкуренции невозможно сопоставить с Минском – разница огромна. И если компания хочет развиваться, то, конечно, ей лучше это делать на большом рынке.
Это магазин в креативном пространстве «Суперметалл» в Москве. Открытие состоялось 25 июня 2022 года.
Думаю, такой бренд, как Mark Formelle, может позволить себе активно расти в Беларуси, открывать множество магазинов, потому что он в крайне низком ценовом сегменте. Но если вы делаете любой продукт мидл-маркета, то у вас будет очень ограниченная аудитория здесь. А российский рынок самый близкий, на него проще всего выйти.
Скажу честно, нам после Минска было достаточно сложно, ведь то, что работает там, уже не работает в Москве. Скажем, если в Минске достаточно сделать хороший продукт, грамотно настроить маркетинг и сделать хороший сервис – этого уже будет достаточно, на нашем рынке и этого мало. Но в Москве надо делать не просто «хороший», а «исключительный» продукт, «исключительный» маркетинг, «исключительный» сервис.
По поводу Эстонии сказать сложнее: я пока не понимаю, как конкретно эстонцы воспринимают наш бренд. Когда мы открывались, там уже находилась небольшая часть нашей аудитории – люди, которые уехали из Минска и уже знали наш бренд. А именно эстонская аудитория встретила нас, наверное, очень осторожно, подтягивается, но постепенно.
– Из-за войны в Украине вопрос о закрытии магазинов не стоял?
– Сложности есть, конечно. Когда все только началось, была неопределенность по поводу того, что будет завтра. И в те моменты такие мысли возникали: скорее, не о том, что надо закрыться, а о том, что рынок может очень сильно измениться – и будет ли место в новом мире для всего этого?
Были сложности с поставками – они все стали (некоторые поставки ехали к нам 2,5 месяца вместо 2-3 недель), и с разницей курса: из-за скачков курса мы потеряли очень много денег. Но сейчас ситуация хотя бы экономически более-менее нормализовалась, поэтому вопрос о закрытии не стоит.
– Клиенты не упрекают, что продолжаете работать на рынке России в такое время?
– У нас достаточно осознанные покупатели для того, чтобы нас упрекать. Какой у нас выбор? Рынок России – это сейчас самый большой рынок для нас. Не будет бренда, если мы закроем там наши магазины: все процессы выстроены на определенное количество точек, которое у нас есть.
Если мы закроемся в России, нужно будет закрывать и больше половины производства, сокращать много вакансий в самой Беларуси. Присутствие этого рынка позволяет обеспечивать многих сотрудников в нашей стране.
Это магазин в культурном пространстве «Хлебозавод» в Москве.
– А в самом Минске сейчас сложно работать?
– Стало сложнее, мы почувствовали это. Были две такие точки, когда мы почувствовали отток аудитории: первая – в 2020 году, когда появилось больше заказов из других стран и немного упала выручка магазинов, вторая – после февральских событий был тоже довольно ощутимый для нас спад продаж в магазинах.
Интересно, что в целом ситуация экономически отразилась больше на Беларуси, чем на самой России. Сейчас все немного выровнялось, но не пришло к тому состоянию, которое было до военной операции.
– Что дальше? Планируете расширяться?
– У нас были планы открыть магазины и в других европейских городах – правда, февральские события немного приостановили их. Сейчас кажется, что должна произойти смена политической обстановки, чтобы мы могли двигаться дальше: ждем, когда закончатся военные действия, когда будет нормализация отношений – хотя бы смягчение. Были идеи открыть магазины в Берлине, в Варшаве, уже даже продумывали, как это сделать, – нам интересен этот рынок.
Также ведем переговоры по поводу еще одного магазина в Москве: либо в ТЦ «Павелецкая Плаза», либо «Атриум», либо «Афимолл». Если все получится, открыться планируем ближе к осени, ориентировочно в сентябре.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: архив героя.
ажиотажа вокруг этого бренда
Самые обычные худи и street style вещи.
Видимо маркетологи действительно хорошо работают у них😑