Вчера минчанка Инна Пунтус опубликовала пост о минской инфраструктуре. Кажется, эта запись показательнее любого журналистского эксперимента о жизни людей с ограниченными возможностями.
С разрешения Инны и ее подруги Кати публикуем пост целиком. Было бы здорово, чтобы как можно большее количество государственных и частных компаний его прочитали. Не поленитесь, расшарьте, пожалуйста.
Я даже не знаю, с чего начать. Много эмоций, мыслей. Это из серии «не могу молчать». Возможно, будет сумбурно, но ближе к делу.
В субботу мы хотели сходить в кино. Выбрали фильм, выбрали место. Но не добрались.
У вас есть друг с ограниченными возможностями? Друг, родственник, знакомый, который передвигается на инвалидной коляске? У меня есть. Пять лет назад для моей подруги Кати жизнь разделилась, как говорят, на «до» и «после». Да, случилось. Да, надо жить дальше.
Три дня назад Катя приехала ко мне в гости. И сегодня состоялась наша первая, так сказать, дальняя вылазка в город. Не то чтобы мы не знали, что нас ждет, ибо полтора года назад мы уже столкнулись с нашей «безбарьерной» средой. Но сегодня было еще круче.
Маршрут наш начинался с «Каменнай Горкі». В этот раз лифт работал. Полтора года назад мы не смогли спуститься в метро на лифте, так как строился Burger King. Нам помогали случайные прохожие.
Итак, мы спускаемся в метро и благополучно доезжаем до «Купалаўскай». Моментально рядом с нами оказывается дежурная по станции:
– Вам нужна помощь? Сейчас я свяжусь по рации с охранником, он поможет поднять.
– А подъемников разве нет?
– Есть, но их очень долго устанавливать.
Я в немом недоумении. Ну ладно, думаю, нам главное подняться. Какая разница, каким образом.
– Но он один не справится. Хотя бы два нужно.
– Второй не может оставить фойе. Им сразу влетит.
Чем дальше, тем интереснее, в общем. Наверх нас поднимал охранник и случайные прохожие. Я уже молчу о том, что перейти на другую линию люди с ограниченными возможностями не могут. Только наземным транспортом по заданному маршруту.
Становится понятно, что в кино попасть можно, но очень сложно. И мы уже не успеем. Меняем пункт назначения. Теперь мы едем в торговый центр. Ждем автобус. Это наша вторая поездка на наземном транспорте.
В первый раз нам сказали:
– Да, есть специальные спуски, но их полчаса раскладывать. Я вам машину (троллейбус в смысле) наклоню (есть такая опция у троллейбусов и автобусов, оказывается).
Ну ладно, думаю, нам главное доехать. Какая разница, каким образом.
Вернемся к автобусу. Он уже на остановке. На нем есть специальный знак, что он приспособлен для перевозки людей с ограниченными возможностями. Кое-как заталкиваю коляску в автобус. Слышу, что в микрофон орет водитель. Подсознательно понимаю, что это, наверное, нам. Но разобрать невозможно, и я сосредоточена совсем на другом – расположении коляски в автобусе.
Как-то неудобно. Очень неудобно. Мы понимаем, что стормозили и зашли не в ту дверь. Но уже поздно. Час пик. А еще тяжело, если что.
На второй остановке в дверь влетает водитель:
– Я же вам кричал, что вы не в ту дверь зашли. Там же есть специальная дверь и место для коляски. Я же машину вам наклонял.
Опять двадцать пять.
– Не кричите.
– Я же вам…
– Не кричите. Нужно было выйти, объяснить и помочь, а не орать в микрофон.
Молча уходит.
Продавцы в «Московско-Венском» очень внимательны и терпеливы. И лифт работает. Вот только с туалетом напряг. Спрашиваю у посетительницы:
– Вы не знаете, здесь есть туалет для людей с ограниченными возможностями?
– Наверное, нет. Нам и этот недавно открыли.
– А, ну понятно…
Ладно, думаю, смогли и этим воспользоваться. Какая разница, каким образом.
Но мысль, что нам снова придется ехать домой на общественном транспорте, уже не радует даже меня. Я, вся такая сильная и стойкая, я, с функциональными руками и ногами, за те шестьдесят минут, пока мы добирались до пункта назначения, успела почувствовать себя совершенно беззащитной и беспомощной, включить инстинкт выживания и разозлиться.
А как же Катьке? Она сталкивается с этим каждый день!
Звонок другу. Ура-ура-ура! Нас смогут забрать! Но через час. Может, в ближайшее бистро?
– О! Здесь есть пандус! Мы сможем зайти, – радуется Катька.
– !!!
– Мы не сможем зайти, там стоит стол напротив дверей и сидят люди.
Двери закрыты.
Но три ступеньки для нас, опытных и сильных, уже не проблема. Охранник почему-то даже не предлагает нам помощь. Растерялся, наверное? А может, не получил инструкцию? У нас же все на бумажке и для бумажки. Нет бумажки – нет проблем? Или наоборот?
Администратор зала предлагает нам место возле окна… с видом на пандус.
И тут у меня внутри что-то щелкает. Ну почему?! Почему пандус есть, а мы поднимаемся по ступенькам?! Почему туалет есть, но не такой, какой нужен?! Почему подъемники есть, но из-за того, что их долго раскладывать, их не используют?!
Почему владельцы Burger King считают возможным перекрыть лифт и при этом не побеспокоиться об альтернативном варианте для передвижения людей? Почему администрация метро это позволяет? Почему мы должны все это проглотить и принять?
С какой стати?!
Прошу подойти администратора зала.
– Почему пандус есть, а дверь закрыта?
– ???
– Почему у вас пандус есть, а дверь закрыта?
А сейчас – внимание! – ответ:
– Ну, он используется только тогда, когда есть летняя терраса, чтобы официанты могли туда ходить. И для украшения цветами.
Если до этого момента меня еще мучили сомнения о правильности решения и, какая нелепость, угрызения совести, то теперь от них не осталось и следа.
– По проекту этот пандус предусмотрен для людей с ограниченными возможностями?
– Да.
– Принесите, пожалуйста, книгу жалоб и предложений.
– Да, конечно.
Приходит уже, видимо, менеджер и начальник охраны (если я не ошибаюсь).
– Мы приносим свои извинения. Но такие посетители к нам приходят редко и обычно с сопровождающим. Надо было попросить охрану, и вам бы без вопросов открыли дверь.
Нет, ну я не понимаю, вы что, обалдели там все?! И сколько раз за день нужно вот так попросить?
И самое главное: а если бы Катя была одна?
Оставляю в книге жалоб свое гневное и эмоциональное сообщение. Что это? Капля в море. Но почему-то эта капля наконец-то ставит все на свои места в сегодняшнем дне.
Катька все еще чувствует себя виноватой, и ей как-то неудобно, что из-за нее тут кого-то, может быть, накажут. А я пытаюсь ей объяснить, что нельзя жить по принципу «какая разница, каким образом». Пытаюсь донести до нее свое такое простое, но такое важное открытие – разница есть. Потому что ты тоже человек! Кажется, она соглашается.
Когда уже станет понятно, что людям не нужна ваша жалость. Они просто хотят ходить в тот кинотеатр, который им нравится, а не в тот, рядом с которым есть станция метро, на которой есть лифт.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: социальные сети.
Просто отвисла мандибула.
Только столкнувшись с нашей безбарьерной средой я поняла насколько тяжело людям с ограниченными возможностями не просто перемещаться в городе, но даже банально выйти на улицу из дома. Многим из них, я уверена нисколько не нужно наше сочувствие, возможно помощь иногда, но главное они нуждаются в том, чтобы они могли жить также как и все, чтобы могли сходить в кино, кафе или банально побыть на улице на свежем воздухе, просто без всяких препятствий добраться из пункта А в пункт Б. Пока это не начнет меняться в лучшую сторону, многие из нас так и будут людьми с эмоциональным диапазоном как у зубочистки, когда МНЕ удобно и остальное меня не касается :(
У нас вообще впринципе помогать никому не надо, упал с сердечным приступом - сдохни алкаш.
Искренне сочувствую людям с ограниченными возможностями... Поэтому мы их на улицах и не видем, в отличие от Европе или США, потому что для них просто выйти из квартиры во двор уже задача из непростых.
А еще там в музее есть чудесный туалет, в котором есть даже отдельная кабинка для колясочников,...но вот незадача.Туалет в подвальном помещении,куда спускаться надо два огромных лестничных пролета.
Вот такая вот у нас столица.
Пс.я передвигаюсь на своих двоих,просто есть осознание,что сегодня ты молод и здоров...а завтра-как получится.
Так статья тронула, но обидно, что так будет всегда.
по стечению обстоятельств я была в том автобусе №100 с девушками. очень близко.
действительно, девушка (Инна) с коляской (Катей) вошла не в ту дверь (по-моему, на остановке м.октябрьская). водитель сразу же предупредил их по микрофону, что нужно перейти "[B]в прицеп, где для них есть специальное место[/B]". водитель не кричал, а говорил в микрофон.
на протяжении 2-3 остановок водитель по микрофону просил девушек перейти в конец автобуса, т.к. они "[B]заблокировали проход[/B]", люди не могли не войти и выйти. девушки игнорировали. на остановке пл.победы водитель вышел из кабины и подошёл к девушкам. его слова были примерно такие: "[B]девушки, миленькие, ну я же вас просил, пройдите в прицеп автобуса, там для вас есть специальное место. вам самим там будет удобнее. вы закрыли весь проход...[/B]" на что Инна: "[B]— Не кричите.
— Я же вам…
— Не кричите. Нужно было выйти, объяснить и помочь, а не орать в микрофон. мы на следующей выходим[/B]".
водитель не кричал, он вежливо попросил их перейти в положенное им место раз 5...
на след.остановке я.коласа девушки долго крутились с коляской, чтобы выйти. ворчали, что никто не может помочь.
девушки, а вы просили???
"[B]Кое-как заталкиваю коляску в автобус[/B]". к сожалению, [I]наши минские девушки настолько суровы, что даже [/I]не могут попросить о помощи мужчин рядом.
а потом жалуются всем и на всех...
не надо злиться на окружающих. у нас люди боятся чужих людей так, что ни сами не могут попросить о помощи, ни предложить помощь другим...
не всё так плохо, как пишет Инна. в том же автобусе, например, она тоже причинила неудобства всем остальным.
П.С. просьба на пунктуацию внимание не обращать.:)
Среди моих подруг есть мамы, и знаете что, они говорят, что не все могут аккуратно и правильно взять коляску. И вот думай, помогать или нет. Всё же если нужна помощь - её надо спросить.
Водитель вышел и попытался помочь. Это факт. А всякие субъективности "он орал" и прочее - это субъективности автора, и только. Факт остаётся фактом: девушка-автор лет десять в глаза не видела, как автобус изнутри выглядит, и наплевала на остальных пассажиров.
Я как-то ехала в длинном автобусе с мамочкой с коляской. Так она впендюрила (другого слова нет!) зимнюю коляску в проходе между сиденьями! Чтобы посадить свою пятую точку и любоваться дитяти одновременно. Почему бы в таком случае не припарковать на спецплощадке (там как раз было место для коляски)? Можно было бы точно так же (ну или почти так же) сидеть рядом. Можно было бы взять ребёнка на руки. Но нет! Она возмущалась при этом, перегородив всем пассажирам путь, что автобусы так тупо проектируют. Я спросила, чего ж она в кабину к водителю не попыталась заехать - о, тут прямо жуть какая реакция была! И знаете что, она искренне верит, что была права.
А вот с каких пор остальные пассажиры, которые просто хотят зайти/выйти на своей остановке уже люди второго сорта? Нельзя забирать права других, пытаясь реализовать свои. Тем более если возможность поступить нормально есть, но человек просто забивает на неё и ему надо въехать именно вот в эту дверь.
Моя мама называет так коляски. Она не мама? Или сейчас Вы мне напишете в лучших традициях комментаторов, что такие как я лучше бы не рождались?
Хорошо, перевожу: не маленькая коляска, а гигантская. Вы прекрасно все поняли.
И пожалуйста, давайте без "сперва добейся". Не надо хамить другим людям ни на словах, ни через поступки. Вне зависимости от того, есть ребёнок или нет его. Что это за индульгенция такая?
Пс.пройти по салону автобуса дальше можно,беда только в том,что выйти потом хочется на своей остановке,а не через две.
Еще раз повторюсь,это приходит с опытом(не жизненным,не домысливайте уж ради бога))))
А по поводу мнения - Вы сразу же решили, что раз у меня нет детей, то что со мной говорить о колясках. Возможно. Но высказаться о человеке, который мне перегородил дорогу я хотя бы могу?
"согласна, что есть много случаев, когда люди с ограниченными возможностями в самом деле ограничены в своем движении и свободе. но в данном случае девушка слишком всё преувеличивает (имхо).
по стечению обстоятельств я была в том автобусе №100 с девушками. очень близко.
действительно, девушка (Инна) с коляской (Катей) вошла не в ту дверь (по-моему, на остановке м.октябрьская). водитель сразу же предупредил их по микрофону, что нужно перейти "в прицеп, где для них есть специальное место". водитель не кричал, а говорил в микрофон.
на протяжении 2-3 остановок водитель по микрофону просил девушек перейти в конец автобуса, т.к. они "заблокировали проход", люди не могли не войти и выйти. девушки игнорировали. на остановке пл.победы водитель вышел из кабины и подошёл к девушкам. его слова были примерно такие: "девушки, миленькие, ну я же вас просил, пройдите в прицеп автобуса, там для вас есть специальное место. вам самим там будет удобнее. вы закрыли весь проход..." на что Инна: "— Не кричите.
— Я же вам…
— Не кричите. Нужно было выйти, объяснить и помочь, а не орать в микрофон. мы на следующей выходим".
водитель не кричал, он вежливо попросил их перейти в положенное им место раз 5...
на след.остановке я.коласа девушки долго крутились с коляской, чтобы выйти. ворчали, что никто не может помочь.
девушки, а вы просили???
"Кое-как заталкиваю коляску в автобус". к сожалению, наши минские девушки настолько суровы, что даже не могут попросить о помощи мужчин рядом.
а потом жалуются всем и на всех...
не надо злиться на окружающих. у нас люди боятся чужих людей так, что ни сами не могут попросить о помощи, ни предложить помощь другим...
не всё так плохо, как пишет Инна. в том же автобусе, например, она тоже причинила неудобства всем остальным.
П.С. просьба на пунктуацию внимание не обращать."
Девушки, возможно, немного и перегнули, но на то они и девушки :) Не стоит за это на них наезжать.
Водители автобусов встречаются и очень заботливые, выходят помогают. Но бывает и такие встречаются, которые просьбу подъехать ближе с бордюру на нашей остановке воспринимают как оскорбление. Так что тут думаю от человека зависит.
То же самое кстати можно и про всех автомобилистов сказать. Многие при парковке перекрывают съезды-заезды на тротуар. И из них скорее меньше тех, кто на просьбу отъехать реагировал адекватно.
В прошлом году мы в были в Питере. Их метро намного меньше понравилось. В первую очередь отношением - на входе нас вынуждали куда-то регистрироваться: имя, где живете, куда едете, чуть ли не паспортные данные. Честное слово, стоило больших нервов дать им понять что мы просто в метро заходим, а не границу пересекаем. Вот честно, такое излишнее внимание сложно воспринимать как отношение к равному...
И все это ради того, чтобы автомобилисты на один раз меньше постояли на светофоре?? Очень сложно переставить ногу с педали газа на тормоз??
Тут дело даже не только в колясочниках - пожилым людям тоже не особо легко по ступенькам скакать... Потому многие и стараются перейти поверху, через поток.
Из примеров - родной наш проспект Независимости, начиная от библиотеки в сторону Уручья не будет ни одного перехода. Выйдешь на остановке Борисовский тракт - а перейти дорогу где?
Другой пример - пару лет назад проспект Маяковского расширили, и большинство переходов загнали под землю.
Неужели сложно оставить с тем же подземным поблизости светофор с кнопкой?