Сегодня интернет для детей – вторая реальность: со своей культурой общения, правилами поведения и социальными отношениями. И буллингу там тоже есть место. Решили разобраться: из-за чего в Сети появляются агрессоры, почему нет смысла устраивать с ними разборки и есть ли от них спасение.
– Чаще всего под понятием «кибербуллинг» понимают любые издевательства в интернет-пространстве: троллинг, хейтеринг, взлом личных данных. На самом же деле, в отличие, например, от обычного троллинга в комментариях или захвата данных, цель кибербуллинга – причинить моральный вред жертве.
Поэтому кибербуллингом можно считать любой целенаправленный и систематический вред, который киберхейтер, кибербуллер наносит жертве.
Если между людьми возникла неприятная ситуация, во время которой каждый имеет равные возможности ее разрешить, то речь идет, скорее, про конфликт. Но, когда у одной из сторон власти над ситуацией становится больше (например, полкласса под началом одного человека – лидера – специально пишет неприятные комментарии, чтобы довести одноклассника), это кибербуллинг.
Например, единичный комментарий в соцсетях «ты страшный (страшная)» не будет являться кибербуллингом – здесь речь идет, скорее, о киберхулиганстве. При этом нельзя говорить о том, что одно хуже, а другое лучше: оба проявления равнозначны по наносимому вреду, но способы реагирования на каждый из них будут разными.
В ситуации с разовой агрессией главной защитой будет полный игнор, ведь троллей «подкармливает» наша реакция. Если мы говорим про кибербуллинг, то здесь, наоборот, главное, что мы можем сделать, – говорить об этом: администраторам сайта, модераторам, другим взрослым (если с травлей столкнулся ребенок).
Тут есть интересный момент: если такие гневные комментарии под постами появляются регулярно – это ситуация, когда агрессия переходит в кибербуллинг. И в этой ситуации уже важно не молчать: стоит заскриншотить комментарии и обратиться за помощью ко всем, кто рядом (взрослые, которым подросток доверяет, админы, модераторы), или самостоятельно заблокировать буллера. Если угнетение становится систематическим, то простым игнором уже не обойдется.
– Чаще всего кибербуллинг встречается среди детей и подростков – у них уровень самоконтроля ниже. Но, к сожалению, это явление не имеет возрастных границ, поэтому вполне может коснуться и взрослого человека.
В интернете есть иллюзия вседозволенности, анонимности, безнаказанности, которая привлекает агрессора: оставлять скабрезные комментарии, засорять «стены», распространять сплетни, портить цифровую репутацию.
– Это очень яркий пример того, как взрослые, сами того не понимая, могут стать триггером начала кибертравли. Например, родители ребенка-подростка, которые ведут активную социальную жизнь, на его день рождения решают разместить лирический пост с поздравлениями. И прикрепляют фотографию именинника из младенчества, отмечая его хештегом.
А дальше друзья или знакомые этого подростка, видя такой снимок, начинают распространять его среди своих, зло шутить и комментировать. Это провоцирует ситуацию, в которой ребенок может оказаться жертвой кибертравли или киберхулиганства.
Важно помнить о культуре общения в интернет-пространстве, об уважении личных границ. У родителей почему-то есть иллюзия, что снимки детей можно размещать без их разрешения. Да, если мы говорим о совсем маленьком ребенке, то еще можно поспорить о его уровне осознанности. Но, когда это касается подростка, стоит спросить его согласия на размещение такого контента.
– Среди подростков агрессорами обычно выступают ребята, у которых есть собственные неразрешенные проблемы, проблемы с самооценкой, с выражением агрессии более конструктивными способами.
Существует закрепившаяся схема поведения: свое внутреннее напряжение (в том числе злость, обиду) можно спускать через людей, которые не дадут отпор. Тогда агрессор получает эмоциональную подпитку, чувствуя себя в этой ситуации сильным.
Плюс он чувствует обратную реакцию от свидетелей – именно поэтому чаще всего травля становится публичной. Даже личные сообщения в итоге попадают в общий доступ, чтобы так буллер мог получить одобрение от других. То есть мотив обычно один: самоутверждение и сброс негативных эмоций.
Но это длится недолго: постепенно эйфория спадает, ведь эмоциональный градус при такой подпитке нужно постоянно повышать. Но, как бы буллер ни менял свои способы «надавить» на жертву, степень его удовлетворения возрастает. Плюс у многих появляется страх, что его могут поймать, – силы уходят еще и на то, чтобы скрываться, напряжение становится еще больше.
К сожалению, взрослые тоже могут становиться агрессорами – и мотивация у них такая же, как и у подростков: желание снять напряжение, доказать свою точку зрения, самоутвердиться. Но если подростков еще можно оправдать – они растут, получают жизненный опыт, у них есть гормональные и эмоциональные качели, – то у взрослых таких оправданий быть не должно по факту.
Самая распространенная ошибка родителей, если выяснилось, что ребенка буллят (или есть такие подозрения), – забрать у него гаджеты. Рано или поздно техника вернется в руки ребенка, и жизнь в Сети продолжится: надо принять факт, что дети без интернета обойтись уже не могут. И лучше всего не лишать их телефона, а помочь разобраться, как безопасно им пользоваться.
Важно отнестись серьезно и спокойно к тому, что происходит. Ведь чаще всего бывает две реакции: взрослый либо обесценивает ситуацию («Удали это и не обращай внимания, разберись сам»), либо излишне драматизирует – в этот момент ребенок пугается еще больше.
Проговорить с ребенком и составить план краткосрочных действий: что за чем делать («Давай мы сейчас передохнем, потом зайдем на твою страничку, сохраним вашу переписку как доказательство, а затем решим, будем ли обращаться за помощью»).
Очень часто сталкивалась с ситуациями, когда родители со своих аккаунтов начинали выяснять отношения с обидчиком, искать его родителей. Этого делать не стоит. Отношения онлайн не выясняются: если есть конфликт, нужно разрешать его либо с помощью модератора, либо родителям с родителями при личной встрече в присутствии третьих лиц (если это возможно).
Дальше стоит проверить все факты кибербуллинга, спокойно поговорить с подростком: «Я чувствую, что с тобой что-то не так, и очень тревожусь из-за этого. Хочу тебя поддержать, но не знаю как». Возможно, стоит подключить кого-то из взрослых, с кем ему не так стыдно будет поделиться своей историей.
Стать контейнером всех тех эмоций, которые возникают у подростка: слезы, смех, злость – родителю важно принимать все, что происходит с ребенком («Ты имеешь право сейчас грустить. Я очень переживаю за тебя, но я рядом, и ты можешь выплескивать все, что считаешь нужным»). Дети должны понимать, что все те эмоции, которые у них есть, – это нормально, что не нужно тихонечко одному рыдать в подушку.
Помочь ребенку разобраться с настройками гаджета, чтобы обезопасить его границы от киберзадиры, попутно сохраняя все доказательства.
И важно не игнорировать необходимость помощи специалиста: родителям не нужно стыдиться того, что они сами и их ребенок нуждаются в психологе, юристе, правоохранительных органах. Так подросток получает самый адекватный пример реагирования на такую ситуацию: не бояться обратиться к специалистам, если сам не можешь справиться с ситуацией.
Узнайте подробности совместной кампании МТС с ЮНИСЕФ в Беларуси по предотвращению кибербуллинга среди детей и подростков.
– Да, взрослые тоже часто боятся признаться, что их троллят в Сети.
Когда человек становится жертвой насилия, у него нарушается чувство безопасности. И вы как друг можете в таком случае помочь эту безопасность сформировать: обязательно скажите приятелю, который стал жертвой буллинга, что вы рядом, предложите свою версию выхода из ситуации – и узнайте, что он думает на этот счет. При этом важно не перекладывать на себя ответственность, а оставить решение за жертвой.
Здесь, скорее, помощь будет в принятии, в поддержке, проявлении эмоциональной теплоты, создании безопасного пространства вокруг жертвы. Опять же, вы можете вместе сесть и разобраться в настройках безопасности гаджета, обратиться в службу модерации. Может показаться, что все это банально, но именно это очень помогает в таких ситуациях.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: www.unsplash.com
ООО «Проспектпресс», УНП 101520868
