Кажется, у беларусов нарисовались две проблемы с банковскими карточками в Литве. И каждая из этих проблем может напрямую коснуться вас. CityDog.io разбирался, что случилось.
Проблема №1: у беларусов в Литве не работают карты «Альфа-Банка» и «Приорбанка»
В начале марта некоторые беларусы в Литве не смогли снять наличку с беларуских карт. И жаловались, что платежи с отечественных карт не проходили в литовских супермаркетах и магазинах.
Например, Марина (имя изменено) живет в Литве, но до недавнего времени продолжала пользоваться карточкой «Приорбанка». Сложности возникли в первых числах марта 2025 года – у девушки не получается снять наличку ни в одном из литовских банкоматов, оплата в продуктовых магазинах также не проходит.
– При этом в некоторых кафе и магазинах карта работает. Например, я оплатила ей покупку в Massimo Dutti, – рассказывает Марина. И предполагает, что перебои в работе карты связаны с санкциями: – Литва в принципе приняла много санкций в отношении Беларуси за последние год-два. Так что для меня не удивительно, что это коснулось и карточек.
Чек с отмененной транзакцией и литовский банкомат Luminor, который не распознал карточку «Приорбанка».
Марина обратилась в техническую поддержку «Приорбанка». Чтобы получить ответ на вопрос, почему карточка перестала работать в Литве, девушку попросили пройти верификацию. Но, поскольку беларуский номер, на который зарегистрирована карточка, у нашей собеседницы не подключен к роумингу, техподдержка отказала в помощи: «К сожалению, без данного кода проверить персональную информацию удаленно (в формате переписки) не представляется возможным».
Однако, по словам представителей «Приора», с их стороны ограничений в работе карт за границей нет. Платежные системы Visa и Mastercard должны работать во всех странах, кроме Украины и России.
«Могут быть ограничения от определенных иностранных банков по отношению к нам», – добавили в техподдержке. Марина уточнила, известны ли конкретные банки, которые ввели ограничения. В техподдержке ответили, что «наш банк не ведет подобный учет».
Варя (имя изменено) приезжала в Литву на несколько дней и пыталась расплатиться карточкой «Альфа-Банка». У девушки не проходила оплата в сетевом продуктовом магазине, сувенирной лавке с украшениями и в кофейнях. Не получилось снять наличку и в банкоматах Swedbank и Luminor. Зато Варе удалось купить пластырь в аптеке и сумочку в магазине COS.
Девушка обратилась в техподдержку «Альфа-Банка» и попросила объяснить, в чем причина таких перебоев. «Отказы не отображаются у нас в карт-системе. Это значит, что отклонение происходит на стороне сервиса оплаты и до банка операция даже не доходит. С нашей стороны ограничений не было», – сообщили Варе в поддержке.
В самих банках утверждают, что никаких проблем с карточками нет
«Приорбанк» и «Альфа-Банк» – одни из немногих, которые пока не попали под европейские санкции. Журналистка CityDog.io обратилась в технические поддержки банков как обычная клиентка и поинтересовалась, можно ли пользоваться карточками за границей.
Сотрудники «Приорбанка» сообщили, что и Visa, и Mastercard до сих пор работают за рубежом. Если клиент планирует совершать оплату на территории России, ему рекомендуют использовать «Белкарт», так как международные платежные системы там не работают.
В «Альфа-Банке» ответили, что их карты Visa и Mastercard работают по всему миру, кроме двух стран – России и Украины. «Могут быть единичные отклонения в торговых точках, но они связаны с ограничениями торгового терминала самого сервиса, массовых отклонений нет», – заверили нас в техподдержке.
Беларуские карты «Альфа-Банка» готовят сюрпризы для пользователей в Грузии
Первые два года жизни в Грузии Катя (имя изменено) пользовалась физической карточкой беларуского «Альфа-Банка». Но в январе 2025 года при попытке снять наличные с карточки банкомат выдавал чек с отклоненной транзакцией.
– Я пробовала вывести деньги в самых распространенных банках вроде TBC и Bank of Georgia, пыталась снять и в каких-то непонятных банкоматах – везде выдавало отказ, – рассказывает Катя. И ссылается на чат беларусов в Грузии, где тоже время от времени жалуются, что не могут снять деньги с беларуской карты «Альфа-Банка».
Чек с отмененной транзакцией в грузинском банке.
Катя обратилась в техподдержку «Альфа-Банка»: там пояснили, что проблемы были связаны с лимитами на снятие наличных. Например, в банкоматах за пределами Беларуси лимит составляет 800 руб. в месяц. В странах, где высока вероятность мошеннических схем с картами (а «Альфа-Банк» включил в этот список почти 100 стран), лимит составляет 400 руб.
Проблема №2: литовский банк не будет поддерживать прямые и непрямые транзакции, связанные с Беларусью
В начале марта беларусы, живущие в Литве, получили рассылку от местного представительства Swedbank. Оказалось, что с 29 апреля 2025 года банк введет новые ограничения, которые коснутся Беларуси: будут блокироваться прямые и косвенные платежи за товары и услуги, а также переводы, связанные с Беларусью.
Например, под блокировкой окажутся зачисленные средства, если их конечный получатель находится в Беларуси. Будут блокироваться и внесенные наличные средства от продажи недвижимости, аренды и зарплаты, полученные в нашей стране.
Банк объясняет свое решение «оценкой текущей геополитической ситуации и рисками нарушения международных санкций и других ограничительных мер».
Откуда взялись эти проблемы и как они взаимосвязаны? Вот что говорит экспертка
– Важно понимать, что SWIFT и платежные карточные системы вроде Visa и Master Card – это разные вещи, – комментирует для CityDog.io старшая научная сотрудница Центра экономических исследований BEROC Анастасия Лузгина. – SWIFT – это система передачи данных и информации. Это что-то вроде чата для банков, куда передается зашифрованная информация о транзакциях и переводах между банками. Это не перевод денег, а сообщение о том, что он был осуществлен.
SWIFT – распространенная система, и к ней подключены тысячи банков, за исключением некоторых беларуских: «Белагропромбанк», «Дабрабыт», «БелВЭБ», «Белгазпромбанк», банк «Развитие» и их дочерние структуры. На этих банках стоит красная пометка, что они под санкциями, – при оплате этими карточками за границей, безусловно, могут быть проблемы. Но ни «Приорбанк», ни «Альфа-Банк» не отключены от системы SWIFT.
Другая часть – это платежные карточные системы: Visa, Master Card, American Express и другие. Через такие карточки проходят розничные платежи, и зачастую в этих системах есть свои каналы связи, которые они используют для передачи информации.
– Почему беларусы в Литве и Грузии столкнулись со сбоями в работе карт и есть ли здесь связь?
– Вероятно, здесь повлияли технические моменты. Даже до введения санкций – например, в 2017-2018 годах – случались сбои в работе беларуских карточек в иностранных терминалах. Бывало, карточку просто не принимали.
Кроме SWIFT и платежных карточных систем есть еще электронные платежные системы, которые работают без карточек, а также платежные сервисы (они помогают обрабатывать платежи). У всех этих посредников могут стоять технические ограничения. Система могла посчитать платеж небезопасным, или платежный шлюз мог не пропустить транзакцию по какой-то внутренней причине.
Вряд ли кейсы беларусов из Грузии и Литвы связаны между собой. Тут свою роль, скорее всего, сыграли настройки платежных шлюзов в конкретной стране.
– Что означает рассылка Swedbank для беларусов?
– В письме от банка говорится о блокировке прямых и непрямых транзакциий из Беларуси. Если с прямыми транзакциями все понятно, то понятие непрямых транзакций Swedbank может трактовать по-разному.
Например, непосредственный платеж из Беларуси идет через турецкий банк-посредник – это две транзакции. Или, если платеж осуществляется в долларах, он идет через американские банки-корреспонденты, а только потом поступает в Swedbank. Но выглядит это как одна транзакция.
Предполагаю, что Swedbank использовал такую формулировку, чтобы блокировать любые поступления – и прямые, и опосредованные, – которые идут из Беларуси. Почему они так сделали? Мы видим, что в последние годы в отношении беларуских банков продолжают вводить новые санкции. И тот же Swedbank не хочет рисковать, чтобы не попасть под вторичные санкции.
Безусловно, они себя защищают – в противном случае у них будут проблемы. Банки контролируются очень жестко, и, естественно, они должны четко соблюдать законодательство. Банки всегда стараются минимизировать свои риски.
– На ваш взгляд, связана ли рассылка от Swedbank с перебоями в работе беларуских карт в Литве?
– Маловероятно. Пока Swedbank только предупредил о введении ограничений – они вступят в силу лишь 29 апреля. Но, возможно, после этой даты оплатить беларуской карточкой товары через Swedbank станет сложнее.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: Unsplash.com.
