Истории про неких сотрудников банка, которые вынуждают людей перечислять им деньги, брать кредиты, продавать свое имущество или поджигать чужое, почти ежедневно встречаются в новостных лентах.
Согласно соцопросу Академии наук Беларуси, 43,8% пенсионеров сталкивались с мошенничеством. Спросили экспертов инициативы по цифровой безопасности «КіберБабёр» о том, как себя обезопасить.
Телефонное мошенничество называется «вишинг»
«Вишинг» (voice phishing) – атака, которая происходит посредством телефонных звонков или голосовых сообщений и направлена на обман человека с целью получения конфиденциальной информации (пароли, номера кредитных карт и т.п.). Вишинг осуществляется злоумышленниками, которые представляются как надежные или официальные источники, чтобы убедить жертву предоставить им нужную информацию.
Вот какие самые распространенные виды телефонного мошенничества сейчас есть
- Мошенничество с банковскими картами и финансовыми данными: злоумышленники пытаются получить данные вашей кредитной или дебетовой карты – например, через звонки или сообщения, представляясь сотрудниками банка. Они могут просить вас сообщить PIN-коды, номера карты или трехзначный код CVC/CVV с обратной стороны, коды подтверждения из SMS, логины и пароли от интернет-банкинга.
- Фальшивые звонки от служб безопасности: злоумышленники могут представляться сотрудниками службы безопасности банка, полиции или других официальных органов и запрашивать у вас конфиденциальные данные для расследования мошенничества.
- Мошенничество с лотерейными или выигрышными схемами: злоумышленники могут звонить и сообщать вам о том, что вы выиграли в какой-то лотерее или вам положен приз, но для получения выигрыша требуется предоставить определенные данные либо совершить оплату.
- Фальшивые предложения по продаже товаров или услуг: мошенники могут представляться продавцами и предлагать товары или услуги по привлекательным ценам, но в итоге не поставлять товары или предоставлять некачественные услуги.
- Сообщения с просьбой о переводе денег или о благотворительности: мошенники могут отправлять SMS или звонить, представляясь больными или нуждающимися в помощи, с просьбой о переводе денег на определенный счет.
Чтобы войти в доверие к жертве и похитить деньги, телефонные мошенники зачастую используют актуальную новостную повестку. Они стремятся теми или иными способами надавить на жертв – торопить, запутывать, угрожать возможными последствиями, например риском потери денег или даже заведением уголовного дела.
Что делать, если злоумышленник пытается задурить вам голову?
Злоумышленник может несколько раз подряд задавать жертве вопросы, на которые можно ответить только словом «да». Затем он может использовать это «да» в качестве подтверждения вашего согласия на сделку, позднее утверждая, что вы осознанно согласились.
Столкнувшись с такими вопросами, старайтесь давать другие ответы, переспрашивать или переводить тему.
Как убедиться, что вам звонит именно бандит?
Распознать, звонит вам мошенник или настоящий банковский сотрудник, может быть сложно, так как мошенники часто используют хитрость и профессиональные методы обмана. Однако существует несколько признаков и мер предосторожности, которые могут помочь убедиться в подлинности звонка:
- Будьте особенно бдительными при неожиданных звонках: если вам позвонили якобы из банка и сообщили о блокировке или других проблемах с картой, сбросьте звонок и перезвоните в банк сами по официальным контактам. Но ни в коем случае не перезванивайте на тот номер, с которого поступил звонок.
Помните: сотрудники служб безопасности банков или правоохранительных органов не звонят в мессенджерах. - Подозрительные запросы личной информации: настоящий банк никогда не попросит вас сообщить PIN-код, пароль, полные данные кредитной карты или другую конфиденциальную информацию по телефону или по электронной почте. Никогда не предоставляйте эти сведения по телефону или через сообщения.
- Угрозы и давление: мошенники часто используют угрозы или давление, чтобы заставить вас принять быстрое решение. Помните: настоящие представители банка никогда не будут угрожать вам или заставлять действовать в спешке, просить хранить молчание и не заявлять об этом в правоохранительные органы.
- Установка стороннего приложения: злоумышленник может убедить установить на телефон «приложение для удаленного доступа», «приложение для проверки» или «антивирус». На самом деле под таким приложением скрывается программа, с которой мошенники получают полный доступ к вашему устройству, чтобы проделать любые махинации без вашего ведома. Помните: установка неизвестного стороннего ПО подвергает опасности всю информацию на вашем устройстве.
- Непрофессионализм или некорректная информация: обратите внимание на профессионализм и грамотность собеседника. Мошенники могут делать ошибки в речи, давать запутанную информацию, путаться в деталях, сбивчиво говорить или не могут предоставить точную информацию о вашем банковском аккаунте.
- Проверьте подлинность данных и компаний, с которыми вы общаетесь: попросите сотрудника предоставить информацию для проверки его личности – например, его полное имя, должность и контактные данные. Затем свяжитесь с банком или другой организацией напрямую через официальные контакты и убедитесь в том, что это действительно их представитель.
Вы все-таки сообщили злоумышленнику номер своей карты – что делать?
Сразу же заблокируйте ее и заведите новую. Если мошенникам удалось списать с нее денежные средства, обратитесь за помощью в банк и милицию.
Помимо прочего, важно всегда поддерживать безопасность своих девайсов
1. Установите антивирусное программное обеспечение на свой смартфон или другое устройство. Это поможет обнаружить и блокировать потенциально вредоносные приложения или файлы, которые могут быть использованы злоумышленниками.
2. Установите приложения или функции, которые блокируют нежелательные звонки, сообщения и спам. Это поможет сократить вероятность получения звонков от мошенников. Для iPhone есть функция «Заглушение неизвестных», на Android рекомендуется скачать приложение – блокировщик звонков.
Чтобы заглушить звук от незнакомых номеров в WhatsApp:
- Зайдите в WhatsApp и нажмите «Настройки».
- Выберите «Конфиденциальность» и нажмите «Звонки».
- Активируйте ползунок возле «Отключить звук для неизвестных номеров».
Теперь звонки с неизвестных номеров перестанут отображаться на экране, но их список можно будет проверить во вкладке «Звонки» и в уведомлениях.
Чтобы заглушить звук от незнакомых номеров в Viber:
- Зайдите Viber, откройте раздел «Еще» и перейдите в меню «Настройки».
- В разделе «Вызовы и сообщения» найдите пункт «Защита от лишних звонков» и активируйте тумблер напротив него. Чтобы увидеть заглушенные звонки, перейдите в раздел «Недавние вызовы».
Стоит отметить, что «Защита от лишних звонков» по умолчанию отключена, так что пользователь сам решает, хочет ли он воспользоваться этой функцией. - Регулярно обновляйте операционную систему вашего устройства. Производители выпускают обновления, включая исправления уязвимостей безопасности, которые могут предотвратить возможные атаки мошенников.
- Загружайте приложения только из официальных и надежных источников, таких как Google Play Store или Apple App Store. Это поможет избежать установки вредоносных приложений.
- Не переходите по подозрительным ссылкам, которые отправляют звонящие.
- Используйте надежные сети Wi-Fi, а также включайте шифрование данных на устройстве, чтобы предотвратить перехват личной информации мошенниками.
- Включите двухфакторную аутентификацию для всех ваших онлайн-аккаунтов. Это добавит дополнительный слой безопасности: будет требоваться не только пароль, но и другие формы подтверждения.
- Для перевода денег используйте только официальные сервисы банков, платежных систем и торговых площадок.
Внимательное отношение к безопасности и регулярные обновления ПО помогут уменьшить риски телефонного мошенничества и защитить вас и ваши устройства от потенциальных угроз. А если остались вопросы, пишите в телеграм-бот «КіберБабра» для консультаций.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: Unsplash.com.